Вакансия Customer Care Lead в Voggt, Германия от €49300. Обязанности 1. Тикетинг: Обеспечение постоянной клиентской поддержки покупателей и продавцов Быстрое реагирование на запросы клиентов и сбор необходимой информации для определения их спроса Определение наиболее подходящих решений путем использования многочисленных источников информации. Уровень 1: решение часто возникающих вопросов на основе базы знаний Уровень 2: решать проблемы, затрагивающие как пользователей, так и продавцов, для поиска наиболее сбалансированного решения Уровень 3: рекомендовать подходящий способ решения более сложных ситуаций - необходимо уточнить у специалиста по работе с клиентами. Вносить изменения в наши системы (например, статус доставки) и осуществлять возврат средств в случае необходимости Связаться с пользователем и продолжить работу с клиентами по электронной почте, телефону и другим каналам до разрешения ситуации. 2. База знаний: Улучшать нашу службу поддержки и наши инструменты, работая со специалистами по работе с клиентами Предлагать обновления в FAQ и внедрять их после утверждения специалистом по работе с клиентами Предлагать усовершенствования наших инструментов для повышения производительности, например, предопределенные ответы. Выявлять и квалифицировать проблемы и ошибки, упомянутые пользователями, и сообщать о них операционной группе и команде по продуктам. 3. Операции по обслуживанию: Управление операциями по обслуживанию клиентов Обеспечение возврата денег за отмененные заказы, обновление данных пользователя при необходимости Обращение к покупателям/продавцам для решения потенциальных проблем (например, задержки доставки), совместно с отделом продаж обращение к пользователям/продавцам для празднования особых событий. 4. Нарабатывайте опыт работы с клиентами: Постепенно решать более сложные задачи по обслуживанию клиентов Станьте экспертом по выбранному вопросу / сценарию использования (например, платежи). Проводите звонки с продавцами новостей и готовьте их к первым выступлениям. Следите за соблюдением правил сообщества и применяйте соответствующие санкции в случае нарушений. Требования 1. Страсть к достижению высокого уровня удовлетворенности клиентов. Вам интересно понимать потребности наших пользователей и радовать наше сообщество. Вы проявляете сильную эмпатию и хорошую способность устанавливать контакт с клиентами Вам нравится взаимодействовать с клиентами по электронной почте, телефону или другим каналам для решения их проблем Сильные коммуникативные навыки и эмпатия Вы свободно владеете английским и немецким языками. Второй или третий язык будет преимуществом (французский, голландский, испанский, итальянский, португальский). Ваша письменная речь ясна и точна, а ваш стиль увлекателен и прост для понимания Вы получаете заряд энергии от того, что берете трубку и вживую общаетесь с клиентами. Вы можете понять настроение конкретного клиента и соответствующим образом адаптировать свой тон. 2. Воодушевление от эффективной работы в команде Вы стремитесь к самостоятельности и гибкости, но знаете, когда нужно обратиться за помощью и подсказкой, чтобы все было сделано. Вы работаете с остальными членами команды по работе с клиентами для согласования приоритетов Вы хорошо сотрудничаете с другими командами (Growth, Tech и Product) для эффективного сбора необходимой информации. Вам комфортно работать в быстро меняющейся обстановке и брать на себя ответственность за выполнение поставленных задач. 3. Организованность и структурированность мышления Вы структурированы и ориентированы на детали в своей работе Вы можете четко координировать несколько параллельных процессов Вы умеете определять болевые точки и синтезировать то, что слышите от клиентов. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия Marketing Manager (f/m/d) в ticketbro, Германия от 3,500 EUR /мес Обязанности Работа над концепцией, внедрением и развитием маркетинговой стратегии ticketbro Готовить и управлять бюджетом цифрового маркетинга. Измерение ROI и KPI. Отслеживать и измерять показатели SEO и Google Analytics и предоставлять отчеты. Руководить маркетинговыми мероприятиями, направленными на оффлайн и онлайн мир. Определение масштабируемых концепций, обеспечивающих основу для международного внедрения Разработка и исполнение рекламных объявлений на таких каналах, как IG, YT, TikTok, Google. Требования Коммуникация: Использование коммуникативных навыков и ситуационной осведомленности для четкого донесения информации до различных аудиторий Планирование и организация: Создание и поддержание систем для надлежащего структурирования и отслеживания задач и проектов.Работа в команде: Демонстрирует оптимизм, уважает других и хорошо работает в команде. Ваш дух продаж помогает вам найти правильного партнера, чтобы предложить лучший опыт работы с клиентами. Законченное базовое образование, предпочтительно в области маркетинга, коммуникации, делового администрирования или другое экономическое образование Отличные коммуникативные навыки на английском и немецком языках (любой другой язык является плюсом) Вы ориентированы на клиента Предпринимательская жилка - мы маленькая команда, поэтому иногда нам всем нужно приложить усилия и помочь в разных областях. Чутье на контент и визуальные эффекты Мышление, ориентированное на рост Самостоятельный человек, которому не требуется много указаний, но который просит о помощи, когда это необходимо Отличный коммуникатор Вы делаете все возможное, чтобы получить идеи и найти решения, проявляя проактивность и способность работать самостоятельно, если это необходимо Высокомотивированный и ориентированный на данные стиль работы 3 года практического опыта работы с SEO, эффективной рекламой (сфокусированной на социальной и SEA), Google Analytics и CRM-программами (предпочтительно HubSpot). Экспертные знания в области технологий цифровой рекламы (например, DSP, DMP, CDP) обязательны. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия Business Recruiter (m/f/d) 2022-12-24 13:01:15
Вакансия Business Recruiter (m/f/d) в Lingoda GmbH, Германия от €38,198/yr Обязанности Управление сквозным подбором персонала для всех бизнес-ролей с акцентом на маркетинг Обеспечение превосходного опыта работы с кандидатами Составление и размещение описаний вакансий Размещение креативных объявлений о вакансиях на различных платформах социальных сетей Определение наиболее эффективных методов рекрутинга и привлечения кандидатов Поиск талантов с помощью различных методов и платформ (активных и пассивных) Проведение брифингов для кандидатов, отбор резюме и проведение предварительных звонков Организация и проведение собеседований, принятие решений о прохождении соискателей Отличное управление заинтересованными сторонами, помощь в принятии правильных решений о найме. Рекомендация условий предложения, составление предложений о работе и завершение процесса приема на работу Следить за новыми тенденциями в рекрутинге для достижения оптимального успеха в найме персонала Требования Опыт работы в качестве рекрутера от 2 лет Тщательное понимание различных бизнес-ролей и широкий спектр знаний в области рекрутинга для нескольких отделов Знание маркетинга и способность понимать и объяснять требования к вакансиям для маркетинговых ролей Тщательное понимание методов рекрутинга и лучших практик для оптимального успешного найма персонала Практический опыт проведения собеседований в различных форматах (например, по телефону, Zoom и структурированных) Уверенное знание методов поиска кандидатов (например, рекрутинг в социальных сетях и булевский поиск) Знакомство с системами отслеживания кандидатов и базами данных резюме Вы обладаете сильными коммуникативными навыками и умеете вдохновлять кандидатов Наслаждаться динамичной и быстрорастущей средой, иметь высокую степень независимости Свободное владение английским и немецким языками. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия Junior Brand Campaign Manager (m/f/d) в eleven teamsports GmbH, Германия от 3,450 EUR per month Обязанности Прямое общение с международными брендами (adidas, PUMA и т.д.) Стратегическая разработка и концептуальное планирование кампаний по продвижению продукта или бренда Позиционирование 11teamsports как независимого бренда и мультибрендового ритейлера Создание сезонных кампаний продукта или бренда в тесной координации с командами брендов Определение KPI, связанных с задачами, а также контроль достижения целей Обеспечение творческого, инновационного импульса во всех областях кампаний, за которые вы отвечаете Управление проектами на уровне кампаний, а также тесная координация и обмен информацией относительно запуска кампаний продуктов или брендов Внутренняя и внешняя презентация идей и результатов кампании, разработанных совместно с маркетинговой командой Еженедельная координация с ответственным брендом (adidas, PUMA и т.д.) Требования Очень хорошее знание английского языка 1 - 2 года профессионального опыта в области бренд-маркетинга Степень или сопоставимая квалификация в области бренд-маркетинга Высокая степень близости к электронной коммерции, онлайн-маркетингу и социальным медиа Высокая степень инициативности и очень хорошие организационные навыки Сильные навыки поиска творческих решений в технической среде Предпочтение межпроектной работе и готовность брать на себя ответственность Структурированный и ориентированный на решение способ работы в команде с вниманием к деталям Очень хорошие навыки работы с MS Office 365 Страсть к спорту и особенно к футболу Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия Software Engineering Manager (m/f/d) в SoSafe GmbH, Германия от €79200 Обязанности Помогать формировать и влиять на культуру нашей организации, являясь частью команды инженерного руководства SoSafe Создавать безопасную, инклюзивную и равноправную среду, в которой ваша команда сможет процветать Тесное сотрудничество с отделом эксплуатации продукции по вопросам приема/отпуска, оценки работы, организации мероприятий, личного и профессионального развития членов вашей команды. Способствовать сплоченности команды, культуре и тесному сотрудничеству между нашими междисциплинарными подразделениями Experience Squads, создавая, поддерживая и развивая отношения с заинтересованными сторонами на всех уровнях. Вместе с другими инженерными менеджерами и руководителями платформ вы помогаете командам сосредоточиться на ключевых темах, а также помогаете управлять техническим долгом и сокращать его. Вы способствуете развитию нашей инженерной культуры, создавая ответственность, самостоятельность и инклюзивность, и, основываясь на регулярных внутренних опросах в нашей платформе для оценки опыта сотрудников и соответствующих показателях, вы вносите значительный вклад в удовлетворенность сотрудников. Используйте свои технические навыки для создания передового инженерного опыта в своей команде, которая продвигает и внедряет передовые инженерные практики Оказывать поддержку нашей внутренней команде по подбору технических специалистов в развитии вашей команды Требования Более 3 лет опыта руководства кросс-функциональными командами разработчиков программного обеспечения в быстро меняющейся среде, ориентированной на выполнение поставленных задач Более 5 лет опыта разработки программного обеспечения для создания и проектирования масштабируемых распределенных систем Доказанный опыт создания команд, ориентированных на достижение результатов, технического совершенства и прозрачности. Способность руководить и принимать решения для продвижения вперед Вы руководствуетесь данными при принятии решений Опыт работы в удаленных командах и умение общаться (как говорить, так и слушать) с техническими и нетехническими членами команды Отличные навыки решения проблем и способность анализировать код и направлять команды в устранении технических неполадок У вас сильный опыт работы с технологиями full-stack Свободно владеете английским и, по возможности, немецким языком Вы командный игрок и готовы выпить после работы Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия Software Engineer (m/w/d) в Eventinc GmbH, Германия от €55,700.00 в год Обязанности Для того чтобы помочь нам масштабироваться и оказывать влияние, вы должны любить одно из следующих направлений: Frontend: разработка и реализация восхитительных визуальных пользовательских интерфейсов в сотрудничестве с командой разработчиков продукта. Backend: разработка мощных бессерверных API и потоков данных, способных преодолеть унаследованные системы. Инфраструктура: автоматизация, масштабирование и мониторинг технических строительных блоков и приложений. И поскольку мы все говорим на одном языке (Typescript), мы разделяем следующие общие обязанности: Написание модульных и интеграционных тестов для обеспечения качества и надежности кодовой базы. Сотрудничество с другими членами команды для мозгового штурма и внедрения новых функций и улучшений Устранение неполадок и отладка кода, а также исправление любых возникающих проблем и ошибок Требования Владение TypeScript, JavaScript Фреймворки для автоматизированного тестирования, такие как Jest или Cypress Знание лучших практик разработки программного обеспечения, включая agile-методологии и контроль версий (git) Отличные навыки общения и сотрудничества, способность эффективно работать в командной среде Стремление учиться и быть в курсе последних событий в области веб-разработки Очень хорошие навыки английского языка, знание немецкого языка является плюсом, но не обязательным условием. И у вас есть опыт работы с одним из следующих наборов инструментов разработки: Frontend: React, Redux, NextJS, GraphQL, фреймворки стилей, такие как LESS и SCSS. Backend: Express, реляционные базы данных и SQL, GraphQL, REST, старые языки сценариев, такие как Ruby/Python/PHP. Инфраструктура: AWS (особенно Lambda и Fargate), CDK, Terraform, Bash, Docker, Github и Actions Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия IT Retail Sales & Account Manager 2022-12-14 09:26:32
Вакансия IT Retail Sales & Account Manager в HRS, Германия от €52,500.00 в год Обязанности Руководство разработкой и реализацией проектов в области продаж и маркетинга, а также сопутствующих мероприятий, направленных на привлечение новых клиентов. Обеспечение HRS тщательным исследованием и анализом местной деловой конкуренции с целью получения конкурентных преимуществ. Участие в разработке маркетинговых исследований и стратегии продаж HRS. Привлечение клиентов, используя все доступные методы: телефон, участие в выставках, мероприятиях, презентации. Выполнять цели продаж в соответствии с плановыми показателями компании. Поддерживать регулярные контакты с клиентами и партнерами HRS. Организовывать мероприятия по продажам и маркетингу для клиентов. Представлять интересы компании HRS и бренд HRS при общении с клиентами. Требования Опыт работы 3+ года в сфере продаж ИТ-решений и услуг для розничной торговли. Опыт работы с концепцией POS/omnichannel будет преимуществом. Навыки письменной и устной презентации. Свободное владение письменной и устной речью на французском и английском языках. Дополнительный язык будет преимуществом. Предыдущий опыт работы в проектах по преобразованию розничной торговли; Предыдущий опыт работы с розничными компаниями, поставщиками ИТ для розничной торговли или системными интеграторами; Знание клиентов, поставщиков и решений для розничной торговли; Понимание сферы розничного бизнеса; Отличные коммуникативные навыки. Способность устанавливать и поддерживать отношения на уровне руководителей. Прочная сеть контактов в розничной торговле Франции и региона EMEA. Самостоятельность, способность работать независимо. Быть проактивным и иметь позитивное отношение "могу сделать". Уметь открывать двери и заключать сделки. Гибкость. Работа на дому с возможностью командировок. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия Junior Product Supply Manager (m/w/d) в Office Events Wiesbaden, Германия 6 427 евро брутто/месяц плюс переменная премия, основанная на результатах работы Обязанности В качестве младшего менеджера по поставкам продукции вы оказываете поддержку нескольким менеджерам по поставкам продукции в обеспечении надежных и отвечающих требованиям глобальных поставок фармацевтической продукции для людей клиентам в соответствии с целевыми показателями уровня обслуживания клиентов Путем предоставления и сбора соответствующей информации вы вносите свой вклад в соответствующие процессы SCM: Запуск NCE, NBE и биоподобных препаратов Передача продукции Изменения в продукции (CRC, CCDS) Управление узкими местами Глобальное планирование пополнения запасов Благодаря своему опыту вы являетесь внутренним экспертом и оказываете поддержку команде по вопросам ноу-хау процессов/систем и выступаете в роли наставника для новых членов команды Гарантировать непрерывное снабжение конечных потребителей путем управления цепочкой поставок (от лекарственной субстанции до готового продукта) в рамках системного ландшафта Требования минимум степень бакалавра в области логистики, цепей поставок, бизнеса, инженерии или экономики первый опыт работы в области управления цепями поставок, а также в процессах планирования и исполнения поставок, управления запасами и планирования пополнения запасов эксперт в области новейших концепций цепочки поставок с особым акцентом на инновации и цифровизацию сильные способности в работе с внешними организациями контрактных производителей (CMO) подтвержденный опыт управления сложными проектами в области SCM, включая инструменты и методологии планирования проектов, такие как Prince2, Six Sigma, Lean и SCRUM полное понимание специфики цепочки поставок фармацевтической продукции хорошее знание SAP MM, ECC, PP и APO и MS Office отличное владение английским языком в письменной и устной форме, предпочтительно хорошее владение немецким языком Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия Performance Marketing Manager в Zattoo AG, Германия от €44940 Обязанности Планирование, реализация и оптимизация платных кампаний (Search, Install, Social) с целью внесения значительного вклада в достижение целей компании по привлечению новых пользователей и долгосрочного успеха. Отслеживать эффективность и постоянно оптимизировать кампании на основе подхода, основанного на данных. Экспериментируйте с целевыми страницами и изучайте результаты многочисленных A/B-тестов. Следите за эффективным расходованием бюджета в различных рекламных аккаунтах. Следите за конкурентами и регулярно информируйте себя о новых тенденциях рынка. Пробуйте новые платформы и форматы. Работайте в тесном контакте с более широкой маркетинговой командой, чтобы обеспечить последовательность и согласованность сообщений по всем каналам. Требования Высокая склонность к онлайн-маркетингу и первый опыт работы в сфере результативного маркетинга (в частности, SEA и Social). Вы хорошо разбираетесь в соответствующих KPI онлайн-маркетинга и можете вписать их в контекст и представить в понятной форме. Первый опыт работы с инструментами онлайн-маркетинга (например, Google Analytics, Adjust, Exactag). Личность, ориентированная на данные, с сильными аналитическими и структурными навыками. Как командный игрок, вы любите вносить свой вклад в работу команды и убеждаете своим ориентированным на решение и мотивированным поведением. Свободное владение устным и письменным немецким и английским языками (мин. уровень C1). Бонус: опыт работы в агентствах. Бонус: знание французского языка. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия B2B Business Developer Manager 2022-12-03 12:47:04
Вакансия B2B Business Developer Manager в cloudgeeks GmbH, Германия от € 56.490 Обязанности Понимание специфики рынка, формирование рыночной и деловой информации Создавать, поддерживать и развивать долгосрочные отношения с клиентами в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки (MEA). Выполнять все необходимые этапы, начиная с определения потребностей, квалификации потенциальных клиентов, демонстрационных звонков и заканчивая конверсией потенциальных клиентов в ключевых клиентов Управлять проектами продаж, создавать расчеты, разрабатывать предложения и вести сложные переговоры Поддержка, удержание и расширение наших партнеров Поддержка выхода на новые рынки путем определения правил и потенциала каждого рынка Поддержка команды по разработке продукта и дизайна в разработке продукта Требования Сильные способности к продажам, деловая хватка и коммерческая осведомленность в сфере грузоперевозок Опыт в продаже и покупке подержанных грузовиков является преимуществом Предприимчивость, умение ориентироваться в данных и высокие аналитические навыки Умение сопереживать, способность строить и укреплять отношения Межкультурные компетенции Принимать на себя ответственность за выполнение собственных задач и комфортно работать в быстро меняющейся обстановке Отличные коммуникативные навыки и умение писать и говорить на английском и другом языке (немецкий, французский, итальянский, испанский или арабский) Способность работать вне своей зоны комфорта и при этом добиваться поставленных целей Быть готовым к командировкам (Европа/МЭА) Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Подписаться на новости
RSS новости