Вакансия Customer Support Representative 2023-11-19 12:48:59
Вакансия Customer Support Representative в Igenomix, Испания от €24300/год Обязанности Управляйте всеми типами запросов клиентов. Управляйте заказами клиентов и готовьте их к доставке в ERP. Регистрируйте в CRM запросы клиентов, а также периодически выполняйте последующие действия. Работайте над улучшением/эффективностью процессов и поддержанием существующих процедур и политик. Сотрудничать с соответствующими заинтересованными сторонами для решения проблем. Гарантируйте превосходное качество обслуживания клиентов и постоянно улучшайте его. Постоянно обновляйте все данные в ERP для клиентов (прайс-листы). Обновите системы CRM и ERP, добавив правильную информацию о клиентах. Активно работайте вместе с отделом продаж, чтобы решать запросы клиентов и поддерживать отдел продаж, чтобы облегчить обслуживание клиентов. Требования Степень бакалавра или подобная Опыт работы на аналогичной должности 2-3 года. Свободное письменное и устное общение на английском языке (B2-C1) Знание португальского языка будет ценным Аналитический и технически ориентированный Адаптивен, готов к сотрудничеству, профессионален и любит работать в постоянно меняющейся среде, где вы постоянно совершенствуете себя и свои процессы. Отличные коммуникативные навыки и навыки межличностного общения, а также способность эффективно передавать сложную информацию как техническим, так и нетехническим заинтересованным сторонам. Опыт работы в Salesforce и Jeeves является преимуществом. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия Customer Success Specialist в Glamping Hub, Испания от €32400/год Обязанности Создание, написание и оптимизация списков для новых и существующих клиентов на сайте. Пересмотр и улучшение SEO по мере необходимости с использованием ключевых слов. Качественная оценка новых запросов на листинг. Поиск и создание новых лидов в CRM. Управление счетами и запросами на обслуживание клиентов. -Помощь в общении с клиентами и предложение поддержки хостам как при размещении объявлений, так и при бронировании. Помощь в настройке учетной записи и процессе регистрации на хостинге. Посещение собраний команды, чтобы получить четкое представление о производительности, а также внедрить лучшие практики. Расписание: позднее время (после 13:00) с гибким временем начала и окончания - 37 часов в неделю с включенными 30-минутными перерывами. Эта должность требует работы в выходные и праздничные дни по графику ротации. Требования Свободно говорящий по-английски Желателен опыт работы в сфере обслуживания клиентов и соблюдение телефонного этикета. Сильные навыки письма (грамматика и синтаксис), особенно в переписке по электронной почте. Силен как самостоятельно, так и в команде -Хорошие организаторские способности – особенно способность отслеживать данные и задачи в нескольких местах. Позитивный настрой и способность сохранять спокойствие в трудных ситуациях или ситуациях повышенного стресса, любой опыт деэскалации жалоб, споров или неудовлетворенных клиентов помогает. Способность строго следовать протоколам, действующим в конкретных ситуациях; Цифровое мышление, способность плавно перемещаться между несколькими системами и работать в режиме многозадачности. Базовые знания SEO Очень круто: мышление роста и способность работать в быстро меняющейся динамичной среде Опыт работы в мультикультурной или разнообразной команде Страсть к путешествиям и природе Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия Digital Sales Engineer 2023-11-14 09:52:14
Вакансия Digital Sales Engineer в Emerson, Испания от €56,700 /yr Обязанности Выступайте в качестве единого контактного лица, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов и обеспечить пред- и послепродажную поддержку, взаимодействуя с ними через инструменты онлайн-чата, платформы электронной коммерции и другие цифровые средства. Помощь клиентам в выборе продукта, поддержке приложений, доступе к экспертным знаниям и размещении заказов. Активно координируйте свои действия с коллегами и организуйте поддержку профильных экспертов, менеджеров по продуктам, BDM или других заинтересованных сторон компании, чтобы создать убедительное и дифференцирующее ценностное предложение для выбранных клиентов. Поддерживайте внедрение новых цифровых инструментов и предоставляйте организациям рекомендации и отзывы для их улучшения и развития. Убедитесь, что все транзакции должным образом проверяются и регистрируются. Требования Вы проявляете огромную инициативу в сложных ситуациях и исключительно умеете находить и использовать возможности. У вас есть глубокое понимание того, как бизнес работает и зарабатывает деньги. Вы выступаете в качестве стратегического партнера для построения, развития и поддержания прибыльных и долгосрочных отношений с ключевыми клиентами. Вы ставите перед собой амбициозные цели и задачи, побуждая отдельных людей или команды работать на более высоком уровне. Степень STEM или аналогичное техническое образование; Опыт работы в сфере технических и коммерческих продаж от 5 лет (желательно в сфере автоматизации процессов) Интерес к новым технологиям и открытость к инновациям; Комфортно переносить изменения и способен добиться успеха в условиях неопределенности; Отличные коммуникативные и презентационные навыки на английском и испанском языках. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия Hotel Booking Agent - English speaker with Spa2023-11-11 12:48:44
Вакансия Hotel Booking Agent - English speaker with Spanish a plus Испания от €24,530 per year Обязанности Обработка входящих звонков, включая запросы на бронирование, отмену, изменения и запросы клиентов. Определение возможностей продаж при каждом звонке путем понимания потребностей наших клиентов Влияние и убеждение клиентов сделать заказ сейчас, а не думать об этом и перезвонить позже Допродажа номеров и перекрестные продажи дополнительных услуг, таких как завтрак и Wi-Fi, для увеличения дохода. Работа в рамках целевого времени разговора для обеспечения минимального количества звонков в час Постоянное совершенствование знаний о продуктах для предоставления нашим клиентам информации высочайшего качества. Быстро и эффективно отвечаем на общие запросы клиентов, всегда стараемся выявить возможности продаж. Требования Свободно владеть английским языком (свободное владение испанским языком будет большим плюсом) Сильные навыки межличностного общения с отличными навыками устного общения Предыдущий колл-центр, служба поддержки клиентов или другой опыт работы с клиентами желателен, но не обязателен. Умение профессионально решать сложные звонки и сложные ситуации Отличная способность слушать и задавать соответствующие вопросы для выяснения потребностей клиентов. Опыт продаж будет плюсом, но не обязателен Высокий уровень мотивации, стремление достигать и превосходить поставленные цели. Сильная трудовая этика и командный дух Энтузиазм и позитивный настрой Базовые навыки работы с компьютером и навыки точного сбора данных Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия Técnico de Marketing (H/M) 2023-11-08 09:49:51
Вакансия Técnico de Marketing (H/M) в Audal, Испания от 24.000€ Bruto/año. Обязанности Мы ищем специалиста по маркетингу в компанию, расположенную в Рокетас-де-Мар. Это новая должность, и вы будете отвечать за управление социальными сетями, графическим дизайном, веб-сайтом WordPress и организацией мероприятий. Предлагается стабильная должность. С понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00. Кроме того, гибкий график, обучение, возможность роста и уважительная и приятная рабочая атмосфера. Требования Мы ищем человека с цифровыми навыками, навыками устного и письменного общения, организацией и планированием, решением проблем, командной работой, этическими обязательствами, мотивацией к маркетингу и технологиям, креативностью и инновациями, способностью работать автономно и заботой о качестве. Опыт работы в сфере бизнес-маркетинга более 2 лет. Опыт проектирования и управления такими программами, как Photoshop, Canva, ...). Опыт ведения социальных сетей, интернет-кампаний...). Продвинутый WordPress Расширенный пакет Office. Высокий уровень английского. Высшее образование в области маркетинга или подобное. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия Adjunto gerencia 2023-10-30 09:54:12
Вакансия Adjunto gerencia в CONFEX S.A., Испания от €52100/год Обязанности брать на себя управленческие задачи в поддержку управляющего директора доступность для путешествий Языки будут цениться (английский-французский и т. д.) Требования опыт в должности заместителя руководителя легкость речи, знание компьютера и т. д. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия CX Specialist ( IT & SPA Speaker) 2023-10-27 10:56:20
Вакансия CX Specialist ( IT & SPA Speaker) в Gympass, Испания от 2,840 EUR /мес Обязанности Выявляйте и оценивайте потребности клиентов (консультации, послепродажные запросы...), чтобы обеспечить их удовлетворение. Управляйте общением с клиентами и отвечайте на запросы по электронной почте и в чате. Предоставляйте точную, достоверную и полную информацию, используя правильные методы/инструменты, а также процедуры связи, рекомендации и политики. Позаботьтесь о жалобах клиентов, предложите соответствующие решения и альтернативы и примите меры для обеспечения разрешения. Стройте устойчивые отношения и доверие с клиентами посредством сочувствия и открытого и интерактивного общения. Управляйте системой CRM и ее обновлениями: ведите учет взаимодействия с клиентами, обрабатывайте учетные записи и файлы клиентов, а также заботьтесь о базах данных. Достигать личных/командных целей Тесно сотрудничать с несколькими отделами для поддержки всех процессов и операций (продаж, финансов, администрирования...). Приложите дополнительные усилия, чтобы привлечь клиентов! Выполняйте миссию: вдохновляйте и расширяйте возможности других, искренне заботясь о своем собственном благополучии и благополучии своей команды. Поставьте благополучие на первый план в работе и создайте благоприятную среду, в которой каждый будет чувствовать себя комфортно, заботясь о себе, отдыхая и находя баланс между работой и личной жизнью. Требования Владение итальянским/испанским языками является обязательным. Потребуется хороший уровень английского языка Ценный предыдущий опыт работы в службе поддержки клиентов, службе поддержки или аналогичной сфере. Настоящий командный игрок, который любит работать над достижением как командных, так и индивидуальных целей. Сильный коммуникатор как письменный, так и устный, с отличными навыками межличностного общения. Вы внимательны к деталям и искренне заботитесь о предоставлении услуг высочайшего качества. Вы способны быть гибкими, находчивыми и работать в режиме многозадачности, устанавливая приоритеты и предлагая решения. У вас позитивный настрой, вы активны и динамичны. Первый опыт работы с Zendesk будет плюсом. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия Junior IT Manager 2023-10-25 12:05:29
Вакансия Junior IT Manager в Wifirst, Испания от €49100 / год Обязанности Тесно сотрудничать с руководителем отдела операций и старшим специалистом по предварительным продажам в мадридском офисе для анализа потребностей клиентов. Разработка проектов успешной цифровой трансформации компаний. Подготовьте инструменты поддержки продаж. Проведение опросов на местах под руководством и при поддержке руководителя оперативного отдела в Испании; будет проводиться углубленное обучение. Удаленная поддержка инфраструктур наших клиентов с помощью нашей службы поддержки клиентов в Париже. Определите план обеспечения качества. Станьте связующим звеном между службой технической поддержки штаб-квартиры в Париже и ответами на критические местные запросы. Написание внутренней документации и предоставление технической документации клиентам. Требования Высшее образование в области информационных технологий и опыт работы не менее 1 года. Человек, готовый расти внутри компании в ближайшие годы. Свободное владение испанским и французским языками (письменно и устно); Английский является плюсом. Отличное знание IP-сетей. Знание бизнес-инфраструктур (сетевые технологии и концепции); Желание обеспечить лучшее качество работы и предоставить нашим клиентам услуги премиум-класса. Организованный и целеустремленный человек. Любознательный по натуре, вы постоянно хотите развиваться и находить правильное решение для наших клиентов, развиваясь вместе с новыми тенденциями рынка. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия Ejecutivo de atención al cliente 2023-10-22 11:42:24
Вакансия Ejecutivo de atención al cliente в Pronomina, Испания 13 000,00–13 500,00 евро в месяц Обязанности Прием пассажиров и документов Взимание платы за услуги или продукты авиакомпаний Посадка пассажиров Предоставляйте информацию и направляйте пассажиров к очередям и предстоящим рейсам. Условия Ваучеры на питание на сумму 1500 долларов США в месяц. Сберегательный фонд 6,2% Платное обучение Бесплатная униформа Карьерный план Скидки и льготные тарифы от авиакомпании. Район работы: Международный аэропорт Монтеррея (Терминал C). График работы: понедельник-воскресенье (2 выходных), скользящая смена (утром, днем и ночью). Тип должности: Полный рабочий день Требования От 22 лет (желательно) Законченная степень Средний уровень английского B2 ESSENTIAL Опыт работы в сфере обслуживания клиентов и/или продаж от 1 года Возможность работать посменно (обязательно) Отличное отношение к обслуживанию и коммуникативные навыки Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия Customer Service Agent: English - Afternoon Sh2023-10-19 12:36:04
Вакансия Customer Service Agent: English - Afternoon Shift в FeverUp, Испания от €29,000 per year Обязанности Служба поддержки клиентов по электронной почте, телефону или в социальных сетях для решения любых возникающих инцидентов. Управление входящими звонками и чатами, а также обращениями в службу поддержки клиентов. Предоставляйте точную, достоверную и полную информацию, используя правильные методы/инструменты. Обрабатывать жалобы клиентов, предоставлять соответствующие решения и альтернативы в установленные сроки; последующие меры для обеспечения разрешения. Ведите учет взаимодействия с клиентами, обрабатывайте счета клиентов и храните документы. Следуйте процедурам связи, руководящим принципам и политикам. Приложите дополнительные усилия, чтобы привлечь клиентов Поскольку разрешение инцидентов не является постоянным, параллельная работа будет выполняться Оперативным департаментом. График работы: с 16:00 до 12:00 с перерывом 30 минут. Требования Предыдущий опыт работы на позициях поддержки пользователей или обслуживания клиентов очень ценен. Предыдущий опыт использования Zendesk приветствуется. Высокий уровень английского языка (устный и письменный), свободное владение испанским или английским языком. Умение планировать, организовывать, расставлять приоритеты и выполнять одновременные задачи. Иметь хорошие коммуникативные навыки и навыки межличностного общения. Являетесь ориентированным на решение и надежным профессионалом. Невероятно внимательны к деталям и обладают отличными навыками тайм-менеджмента. Гибки. Все может измениться очень быстро, и вы умеете адаптироваться. Иметь отличные навыки межличностного общения и общения. Будьте решительны и организованы. Нравится быть частью динамичной команды развивающейся компании. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Подписаться на новости
RSS новости