Вакансия: Hybrid IT Support Engineer

Информация о вакансии

Hybrid IT Support Engineer

80 000 CAD до вычета налогов

3 – 5 лет

В качестве нашего инженера гибридной ИТ-поддержки вы будете управлять: Анализировать и устранять сложные инциденты и проблемы технической поддержки для наших клиентов Документирование, внедрение и тестирование изменений в соответствии с процедурами управления изменениями Воспользуйтесь пробелами в наших существующих или входящих услугах, процессах или методах и самостоятельно приступайте к поиску решений. Предоставлять исполнительные обновления проактивно Мониторинг и анализ среды клиента, предоставление рекомендаций для постоянного улучшения и оптимизации инвестиций в технологии Распространять информацию о потенциальных проблемах и проблемах поддержки клиентов для руководства или сторонних поставщиков в соответствии с соглашением об уровне обслуживания. Ведение и совершенствование технической документации, связанной с поддерживаемыми клиентскими средами. Продемонстрировать отличные навыки обслуживания клиентов на всех уровнях коммуникации, управления инцидентами / проблемами, эскалацией и разрешением

высшее

Не важно

Информация о работодателе

Softchoice

Toronto, ON, Canada

Оформить визу документы в России: ООО КА "ИОС", ул. Маши Порываевой, д. 34 вход в бизнес центр "Домников" со стороны Regus (прием по записи)

imm@rospersonal.ru

Евгений