Вакансия: Delivery Station Liaison - DAB4 - Amsterdam, NY, USA

Информация о вакансии

Delivery Station Liaison - DAB4 - Amsterdam, NY, USA

67 000 USD a year

1 – 3 года

Основная квалификация: - Средняя школа или эквивалентный диплом - Опыт работы с операционными системами Windows и Microsoft Outlook - Знакомство с несколькими веб-браузерами, навигацией по окнам и инструментами обмена мгновенными сообщениями Предпочтительная Квалификация: - Предыдущий опыт работы в сфере обслуживания клиентов; - Способность эффективно расставлять приоритеты рабочего времени для обеспечения эффективности; - Опыт работы в команде мерчендайзинга / посла бренда; - Демонстрирует честность и имеет послужной список завоевания доверия. Amazon является приверженцем культурного многообразия и вовлеченности. Amazon является работодателем равных возможностей и не допускает дискриминации по признаку расы, национального происхождения, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, защищенного статуса ветерана, инвалидности, возраста или другого защищенного законом статуса. Это полный рабочий день (40 часов в неделю). Среднее количество запланированных часов обычно составляет 40 часов в неделю, с расчетом работать дополнительные часы в неделю, если есть потребность клиента. В Amazon наша миссия-быть самой клиентоориентированной компанией на Земле. Для достижения этой цели мы стремимся превзойти ожидания, внедряя инновации и обеспечивая лучшую в своем классе поддержку клиентов по мере расширения наших логистических продуктов и услуг, включая улучшение того, как мы выполняем и доставляем заказы клиентов. Будучи Связным со станцией доставки, вы поможете улучшить качество обслуживания клиентов, оказывая им практическую поддержку в режиме реального времени, чтобы гарантировать, что наши клиенты получат свои посылки вовремя, как и было обещано. Эта роль также поможет связать клиентов с экспертами,которые могут предоставить им самую точную и актуальную информацию о своих пакетах. Эта работа выходит за рамки выполнения и доставки заказов клиентов; она заключается в том, чтобы мы обязательно улыбались на лицах клиентов. Как Связной станции доставки, вы будете нести ответственность за: - Общение с клиентами напрямую по телефону и электронной почте; - Сопереживание и определение приоритетов потребностей клиентов; - Отстаивание ценностей компании в работе с каждым клиентом; - Решение проблем и установление соответствующих ожиданий с клиентами; - Четкое понимание и адекватное реагирование на возникающие у клиентов проблемы; - Последовательное составление грамматически правильного, краткого и точного письменного ответа клиентам; - Подходя к проблемам логически и с хорошим суждением, чтобы обеспечить соответствующий результат клиента; - Принятие быстрых и эффективных решений от имени заказчика; - Работа по гибкому, полному графику (40 + часов в неделю) - Работа внутри станции доставки Amazon Logistics (AMZL).

высшее

Не важно

Информация о работодателе

Amazon.com Services LLC

Amsterdam, NY, USA

РФ, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34, БЦ Домников, оф. Регус

Тел.: +7 495 638 05 75, E-mail: imm@rospersonal.ru, WhatsUp/Viber +7 977 926 93 15

Евгений