Вакансия: Claims Service Officer

Информация о вакансии

Claims Service Officer

57 900 AUD a year

3 – 5 лет

Мы узнали, что самая важная часть жизни-это не вещи, которыми мы владеем, а опыт, которым мы делимся с людьми, которых любим. Вот почему мы делаем то, что делаем, защищаем то, что важнее всего, чтобы у вас и вашей семьи была свобода продолжать жить той жизнью, которую вы запланировали, независимо от того, что произойдет. О такой возможности Эта роль отвечает за административную поддержку группы по розничным претензиям посредством обслуживания клиентов и взаимодействия с ними, административной обработки и электронной связи с заявителями и/или консультантами. Неотъемлемой частью этого являются стандарты качества и обслуживания, которые обеспечивают соответствие функций требованиям клиентов и претензий TAL. Основные обязанности включают в себя: - Взять на себя обслуживание клиентов и администрирование в поддержку функции претензий. - Выполнение административных задач в рамках систем претензий - Поддерживайте связь со сторонними поставщиками услуг и отвечайте на их запросы. - Управление отношениями со сторонними поставщиками услуг и обеспечение их предоставления и качества. - Управлять вознаграждения соответствующих обладателей третьей доли участника. - Просмотрите и поймите файлы претензий, чтобы обеспечить административную поддержку. - Отправлять сообщения претензиям и/или консультантам и управлять отношениями с внутренними заинтересованными сторонами. - Тесно взаимодействуйте с командой TAL Retail claims team и другими соответствующими внутренними отделами для оказания поддержки в проектной работе, включая приемочное тестирование систем и пользователей, процедурные обзоры и совершенствование процессов, когда это необходимо. - Возьмите на себя ответственность за быстрое разрешение эскалаций и жалоб. - Обеспечить соблюдение политики и процедур TAL, а также внешних. - Участвуйте в бизнес-проектах и/или проектах компании по мере необходимости. - Управляйте различными административными обязанностями, включая поиск потерянных файлов, подачу документов, ксерокопирование и распространение входящей почты. О вас Мы ищем талантливого человека с навыками, знаниями и страстью, который хочет присоединиться к нашей миссии "быть рядом с вами на всю жизнь", чтобы положительно повлиять на австралийцев. Чтобы добиться успеха в этой роли вам придется: Умение работать как в команде, так и автономно Отличное внимание к деталям и точность в вашей работе, с акцентом на качество Хорошие навыки управления отношениями и ведения переговоров Хорошо развитые навыки тайм-менеджмента и организации Знание пакета MS Office Suite (inc. PPS и excel), а также хорошие аналитические навыки и методологии Опыт работы в аналогичной роли в сфере финансовых услуг/ страхования весьма желателен Отличный опыт администрирования офиса и хорошие навыки ввода данных Понимание и/ или воздействие управления проектами Желательна высшая квалификация в области финансов, бизнеса или смежных дисциплин

высшее

Предпочтение некурящим

Информация о работодателе

TAL

Sydney NSW, Australia

РФ, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34, БЦ Домников, оф. Регус

Тел.: +7 495 638 05 75, E-mail: imm@rospersonal.ru, WhatsUp/Viber +7 977 926 93 15

Евгений