Вакансия: IT Support Specialist

Информация о вакансии

IT Support Specialist

70 696 AUD a year

3 – 5 лет

Shippit-это мощный технологический двигатель, который революционизирует то, как мир отправляет что-либо, кому угодно, где угодно. Логистическая инфраструктура-это сложный зверь, и мы не только улучшаем опыт для всех участников, но и положительно влияем на планету. Несмотря на то, что мы основаны в Австралии, мы действительно глобальны в своем подходе и имеем преимущество быть свободно движущимся стартапом, но с безопасностью влияния на процветающую индустрию, которая нуждается в некоторой любви и внимании. Как специалист по ИТ-поддержке, вы будете нести ответственность за всю ИТ-поддержку команды Shippit в сотрудничестве с нашим соответствующим поставщиком управляемых услуг (MSP). В сотрудничестве с MSP вы обеспечите поддержку уровня 1 и 2, включающую настольный компьютер, сетевое администрирование и устранение неполадок оборудования для наших 100+ сотрудников. Это включает в себя локальное взаимодействие с конечными пользователями в нашем офисе в Сиднее, а также удаленную поддержку наших пользователей в Мельбурне, Квинсленде. Требования: Минимум 3 года опыта работы Полная компетентность в Google Suite Ориентирован на действия и мотивирован на преодоление трудностей. Может работать с минимальным надзором. Проактивный – может определить приближающиеся проблемы и действовать упреждающе. Сканирует окружающую среду на предмет потенциальных улучшений и быстро внедряет их. Технически сосредоточен и быстро учится. Что ты будешь делать: - Устранение неполадок рабочего стола пользователя и системных ошибок; - Конфигурации рабочих станций и установки программного обеспечения в соответствии с указаниями; - Модернизация аппаратного и программного обеспечения по мере необходимости; - Работа с билетами в очереди службы поддержки; - Проведите ИТ-индукцию для новых сотрудников, чтобы обеспечить наилучший опыт конечного пользователя; - Держите документацию по ИТ-инфраструктуре в актуальном и точном состоянии; - Процедуры резервного копирования и архивирования данных; - Устранение неполадок в системе аудио видеоконференцсвязи; - Ведение журнала оборудования и списка активов во всех офисах; - Ведение журнала запросов пользователей и их разрешение; - Управление компьютерными поставками, и особенно новым компьютерным парком для новых столяров, утилизация предыдущего оборудования и активов в конце срока службы; - Предложите процессы и инструменты для работы функции ИТ поддержки.

высшее

Не важно

Информация о работодателе

Shippit

Sydney NSW, Australia

РФ, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34, БЦ Домников, оф. Регус

Тел.: +7 495 638 05 75, E-mail: imm@rospersonal.ru, WhatsUp/Viber +7 916 973 95 98

Евгений