Вакансия: IT Service Desk Support Officer

Информация о вакансии

IT Service Desk Support Officer

63 379 AUD a year

3 – 5 лет

Сеть детских больниц Сиднея-крупнейшая организация педиатрического здравоохранения в Австралии. Мы заботимся о тысячах детей каждый год в наших больницах и в их домах — с одной целью — помочь молодым людям жить самой здоровой жизнью. Что вы будете делать * Оказание поддержки пользователям информационных систем в рамках SCHN. Включает в себя оказание помощи пользователям на настольном оборудовании, операционных системах и приложениях, используемых в больнице; * Соответствующий опыт работы в Службе поддержки уровня 1/2, продемонстрировавший сильные аналитические навыки и навыки решения проблем, а также качественное обслуживание клиентов в отношении вспомогательных служб; * Знание или опыт работы в области поддержки операционных систем Microsoft Windows, пакета Microsoft Office и взаимодействия со средами Citrix; * Отличные коммуникативные (устные/письменные), переговорные и консультативные навыки, а также умение документировать результаты технических и других исследований; * Продемонстрированная способность эффективно решать проблемы под давлением, а также при обращении, разрешении и эскалации кризисных ситуаций; * Знание сетевых протоколов и корпоративных ИТ-инструментов, включая TCP/IP, среду Citrix, Active Directory и защиту от вирусов; * Умение работать в команде, обладать хорошим командным духом, демонстрировать готовность и гибкость в любой ИТ-деятельности; * Продемонстрированный опыт работы с одним или несколькими инструментами регистрации вызовов, такими как CA Service Desk, Infra, а также опыт работы с телефонными системами и приложениями, используемыми в типичных средах Call-центра/Службы поддержки; * Высшее образование в области информационных технологий, вычислительной техники или смежных дисциплин или эквивалентный опыт.

высшее

Не важно

Информация о работодателе

Sydney Children"s Hospital Network

Sydney NSW, Australia

РФ, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34, БЦ Домников, оф. Регус

Тел.: +7 495 638 05 75, E-mail: imm@rospersonal.ru, WhatsUp/Viber +7 916 973 95 98

Евгений