Вакансия: IT Help Desk Support

Информация о вакансии

IT Help Desk Support

54 700 CAD a year

3 – 5 лет

Это прекрасная возможность присоединиться к динамичной команде в компании с отличной репутацией в сфере инженерного консалтинга. В HH Angus мы ценим наших сотрудников и стремимся создать культуру обучения, роста и успеха. В настоящее время мы ищем ИТ-службу поддержки, чтобы присоединиться к нашей растущей команде. Работая с нашей командой управления знаниями, вы будете выступать в качестве первого контактного лица для заинтересованных сторон, обращающихся за технической помощью для устранения неполадок в аппаратном и программном обеспечении. Квалифицированный кандидат проявит страсть и энтузиазм на протяжении всей своей работы, а также в области поддержки ИТ и сетевых систем. В HH Angus мы будем поддерживать ваше карьерное развитие, чтобы помочь вам достичь ваших профессиональных целей. Иди Расти Вместе С Нами. Основные обязанности включают в себя: - Поддерживает ежедневную производительность компьютерных систем; - Устанавливает, изменяет и ремонтирует компьютерное оборудование и программное обеспечение. Выполняет удаленное устранение неполадок с помощью методов диагностики; - Отвечает на запросы лично, по электронной почте или по телефону и обеспечивает поддержание высокого уровня поддержки клиентов в качестве основного направления деятельности всей компании; - Предоставляет точную информацию об ИТ-продуктах или услугах; - Следит за клиентом, получает обратную связь и видит проблемы до конца; - Отслеживает, направляет и перенаправляет нерешенные проблемы для исправления ресурсов в ИТ - отделе; - Рекомендует изменения или улучшения процедуры; - Пишет учебные пособия и/или вспомогательные документы, находящиеся на рассмотрении руководителя, для поддержки развития навыков конечных пользователей; - Обеспечивает поддержку инициатив в области сетевой безопасности и рекомендует решения для поддержки ИТ и инициатив компаний; - Обеспечивает резервное копирование Аналитику ИТ-поддержки, разработчику и/или Сетевому аналитику по мере необходимости или по запросу; - Обеспечивает поддержку смартфона HH Angus.

высшее

Не важно

Информация о работодателе

H.H. Angus & Associates

Toronto, ON, Canada

РФ, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34, БЦ Домников, оф. Регус

Тел.: +7 495 638 05 75, E-mail: imm@rospersonal.ru, WhatsUp/Viber +7 916 973 95 98

Евгений