Вакансия: Customer Support Advisor

Информация о вакансии

Customer Support Advisor

21 000 фунтов стерлингов в год.

1 – 3 года

Описание • Обеспечение обслуживания клиентов в реальном времени через LiveChat, электронную почту и каналы социальных сетей • Предоставление клиентам индивидуальных решений, направленных на удовлетворение и развитие бренда. • Развивать и поддерживать глубокое понимание продуктов, услуг и личности MuscleFood • Выявление тенденций поддержки клиентов и взаимодействие с внутренними заинтересованными сторонами для разработки соответствующих решений • Работая в команде, вы наладите хорошие рабочие отношения с коллегами как из группы поддержки клиентов, так и из всей семьи MuscleFood. • Ищите возможности удивить клиентов в рамках службы поддержки клиентов MuscleFood Требования • Предыдущий опыт работы в роли консультанта службы поддержки клиентов, решение проблем клиентов через цифровые каналы, такие как чат, электронная почта и социальные сети, в идеале от имени интернет-магазина • Продемонстрированный клиентоориентированный подход к решению проблем, принятию решений и общению • Опыт работы с такими ПО для обслуживания клиентов, как Zendesk, Helpscout, Freshdesk • Комфортное общение с клиентами по телефону при необходимости • Гибкий подход к работе в выходные и сверхурочные (также в праздничные дни) при необходимости • Грамотный в продуктах MS Office • Отличный уровень письменного английского языка Преимущества: Повседневная одежда Корпоративные мероприятия Корпоративная пенсия Скидка или бесплатная еда Абонемент в спортзал Скидки в магазине

среднее-специальное

Предпочтение некурящим

Информация о работодателе

Muscle Food Limited

Манчестер, Великобритания

107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход в бизнес центр "Домников" со стороны Regus

Евгений Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15