Вакансия: Complaints Manager

Информация о вакансии

Complaints Manager

60,000 - 74,999 AUD в год

1 – 3 года

Обязанности Входящие звонки. Услуги цифровой регистрации и продления для существующих и новых клиентов. Рассмотрение запросов / вопросов и / или жалоб существующих и новых клиентов. Распечатка и отправка счетов-фактур клиентов при необходимости. Обработка платежей по кредитным картам клиентов по телефону. Возврат пропущенных звонков и ответ на тикеты в службу поддержки. Поддерживайте статус запроса с помощью внутренних систем. Поддерживайте связь с людьми разных уровней в организации. Общие административные функции. Будет предоставлено полное обучение тому, как использовать платформу администрирования и CRM. Требования Минимум 2 года опыта администрирования / приема и рассмотрения жалоб Организованный, гибкий подход к решению проблем в загруженном офисе Понимание общих офисных процедур Хорошие навыки межличностного общения, включая разговоры по телефону, обмен сообщениями и оказание поддержки под давлением Грамотное использование MS Office, Word и Excel Отличные коммуникативные навыки, как письменные, так и устные Знание WooCommerce, Hubspot, Wordpress и Excel дает преимущество.

среднее-специальное

Информация о работодателе

Start Corporation

Перт, Австралия

107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход в бизнес центр "Домников" со стороны Regus

Евгений Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15