Вакансия: FastTrack Support Engineer

Информация о вакансии

FastTrack Support Engineer

£37,000/yr

3 – 5 лет

Обязанности Рассмотрение очень сложных политических, финансовых дел, а также дел на уровне высшего руководства - в соответствии с требованиями бизнеса Ключевой пункт сотрудничества для расширенного устранения неполадок, чтобы разблокировать проблемы, включая использование методов на уровне кода Управляйте взаимодействием с отделом разработки продуктов для эскалации запросов в службу поддержки Работайте вместе с командами по обслуживанию и инженерно-техническим отделам в качестве доверенных консультантов для улучшения разрешения инцидентов или устранения неполадок в обслуживании. Управляйте процессами, инструментами, предоставлением услуг и улучшениями решений, которые обеспечивают эффективное устранение неполадок и исправление (включая диагностику) Обеспечение пандусов для младших инженеров, обмен знаниями, технический коучинг и наставничество Стимулируйте техническое сотрудничество и взаимодействие за пределами CSS (группы разработки продуктов, службы, поддержка, регионы) Возглавьте или участвуйте в создании сообществ с ролями равноправных поставщиков; может зависеть от рабочей нагрузки или специальности Требования сильные технические знания Microsoft 365, включая безопасность и соответствие, Windows 10 и современное управление Хорошая способность решать проблемы - от концептуализации до реализации. Возможность представить концепции технологий широкой аудитории и преобразовать требования клиентов в сценарии использования Microsoft 365. Сильные коммуникативные навыки для эффективного предоставления рекомендаций и определения приоритетов среди клиентов, партнеров, высшего руководства и за пределами организации. Английский язык: свободно читает, пишет и говорит

высшее

Предпочтение некурящим

Информация о работодателе

Microsoft

Рединг, Англия

107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход в бизнес центр "Домников" со стороны Regus

Евгений Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15