Курсы валют на 24.11 | USD | 102.5761 | | EUR | 107.4252 | | GBP | 129.4305 | | CAD | 73.4786 | | AUD | 66.7155 |
|
 |
Вакансия: IT Support EngineerНэшвилл, Теннесси, США Информация о вакансии |
|---|
| Заголовок | IT Support Engineer |
|---|
| Зарплата от | 68,3 до 86,5 тысяч долларов США в год |
|---|
| Требования к опыту работы | 5 – 10 лет |
|---|
| Описание вакансии | Обязанности и требования
Точка эскалации для специалиста по ИТ-поддержке уровня 1 и 2, чтобы обеспечить первоклассную поддержку для местных офисов, а также для удаленных офисных сотрудников по всему миру;
Владелец сайта для региональных офисов (выезд на сайт, переезд и изменения);
Управляйте проектами, связанными с корпоративными вычислениями и программным обеспечением, таким как электронная почта, резервное копирование, мониторинг и пакет повышения производительности;
Разрабатывать инструменты и решения для повышения операционной эффективности процесса управления ИТ-услугами с упором на превосходный пользовательский опыт;
Сотрудничайте с внутренними владельцами услуг и командами для оценки технических решений, предоставления рекомендаций, достижения консенсуса, планирования и выполнения услуг;
Внедряйте инновации и разрабатывайте новые внутренние решения, которые позволяют нам масштабироваться;
Выполнение задач по устранению неполадок продвинутого уровня и поддержка операционной системы в ОС Microsoft Windows, Mac OS X, мобильных устройствах и сетевых службах;
Поддержка использования ИТ-ресурсов самообслуживания, таких как система продажи билетов и база знаний;
Ответственность за управление поставками и закупками;
Обеспечить поддержку мероприятия, настроить AV и оборудование для прямых трансляций;
Создание стандартов технических документов, лучших практик и политик.
Опыт работы в сфере ИТ не менее 6-8 лет;
Высшее образование в области компьютерных наук, системных наук и вычислительной техники или 4+ года соответствующей дисциплины;
Хорошее понимание как минимум трех из следующих наборов навыков, необходимых для ИТ-операций: Windows, Mac, Unix/Linux, работа в сети, создание сценариев/автоматизация, устранение неполадок приложений и резервное копирование;
Знакомство с IDF и MDF или опыт NOC;
Систематический подход к решению проблем с возможностью быстро адаптироваться к меняющимся приоритетам и добиваться прогресса в областях, где существует высокая неопределенность и неопределенность;
Сильные навыки межличностного общения и способность работать с кросс-функциональными командами, клиентами и внешними поставщиками;
Отличные навыки обслуживания клиентов, организаторские способности, расстановка приоритетов, многозадачность, коммуникативные и лидерские качества;
Отличные коммуникативные навыки (устные и письменные) для глобального офисного общения и результатов проекта;
Знакомство с Cisco, Aruba, Palo Alto и сетями на основе SDN;
Обучение работе с оборудованием/программным обеспечением/сетью и/или сертификация в системах (таких как CCNA, CCNP, MCSE, RHCSA и т. д.)
Открыт для путешествий по мере необходимости;
Имеет опыт управления проектами;
Имеет опыт работы в центрах обработки данных или NOC.
|
|---|
| Требования к образованию | высшее |
|---|
| Отношение к курению | Предпочтение некурящим |
|---|
Информация о работодателе |
|---|
| Название организации | TikTok |
|---|
| Где находится организация | Нэшвилл, Теннесси, США |
|---|
| Контакты | 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход в бизнес центр "Домников" со стороны Regus |
|---|
| Контактное лицо | Евгений Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15 |
|---|
|
|
Что мне подходит?
|
Подписаться на новости
RSS новости