Вакансия: IT Support Engineer – Level II (MSP)

Информация о вакансии

IT Support Engineer – Level II (MSP)

$55000 - $65000 в год

5 – 10 лет

Обязанности Мониторинг очередей заявок службы технической поддержки и своевременное реагирование на запросы об обслуживании Регистрирование запросов в службе ИТ-сервиса Сборка, настройка и поддержка компьютеров, мобильных устройств, принтеров/копиров и других устройств Задачи по администрированию пользователей с помощью Active Directory и Exchange Поиск и устранение неисправностей в сети для оказания помощи старшим сотрудникам ИТ-поддержки в решении проблем Ответы на запросы о технической помощи лично, по телефону, в электронном виде Диагностика и решение технических проблем с аппаратным и программным обеспечением Визуализация системы и создание пакетов установки программного обеспечения Поддержание документации в актуальном состоянии Требования 5 - 7 лет опыта поддержки настольных компьютеров, установки и устранения неисправностей Win 7 и 10 OS От 5 до 7 лет опыта управления мобильными устройствами Android/Apple в бизнес-среде 5 лет опыта создания образов систем с помощью Acronis, Ghost или других инструментов 5 лет работы в сфере поддержки ИТ-клиентов в бизнес-среде Владение программами Microsoft Outlook, Excel, Word и Visio Навыки выполнения задач по устранению неполадок в сети для решения проблем Опыт работы с Active Directory и VMware от 3 до 5 лет Опыт работы с системами тикетинга IT helpdesk/service desk (KACE, ServiceNow и т.д.) Сильные навыки устной и письменной коммуникации с умением переводить бизнес-потребности в системные требования Гибкость и способность работать как в команде, так и самостоятельно Высокая организованность, внимание к деталям и способность работать в режиме многозадачности  Желаемое образование / сертификация: Диплом о среднем образовании или эквивалент Сертификация CompTIA A Сертификация CompTIA Network

высшее

Не важно

Информация о работодателе

Bowman Williams

США,Мэриленд,Силвер-Спринг

107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход в бизнес центр "Домников" со стороны Regus

Евгений Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15