Вакансия: Customer Success Manager (m/f/x)

Информация о вакансии

Customer Success Manager (m/f/x)

от $43,933 per year

1 – 3 года

Обязанности Вы являетесь лицом и голосом Circula при общении с клиентами Вы помогаете привлекать новых клиентов в Circula Вы строите прочные отношения со своим портфелем учетных записей и их пользователями, добавляя ценности при взаимодействии с ними. Вы управляете продлением контрактов и дополнительными продажами, а также определяете возможности для развития бизнеса с существующими клиентами. Вы отвечаете за то, чтобы ваши клиенты были довольны; вы отслеживаете, сообщаете и повышаете их удовлетворенность Вы помогаете другим командам Circula понять, с чем сталкиваются ваши клиенты, и определить возможности для улучшения продуктов и услуг. Требования У вас есть не менее 1,5 лет опыта работы в области операций, управления учетными записями и/или поддержки клиентов. Вы эмпатичны, общительны, обладаете сильной ментальностью обслуживания и исключительным талантом строить и поддерживать долгосрочные отношения. Собственность: вам нравится инстинктивно брать на себя ответственность, т. е. вы определяете проблемы, решаете их сами и ставите шляпу перед результатом. Структурированность и организованность: вы можете работать над разными темами одновременно без ущерба для качества своей работы. У вас очень сильные аналитические способности, и вам нравится применять их при решении качественных и количественных задач. Общение — ваша страсть. Неважно, на немецком или английском, вы отлично владеете обоими языками. Приятно иметь: предыдущий опыт работы с клиентами B2B

Не обязательно

Информация о работодателе

Circula GmbH

Берлин, Германия

107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход в бизнес центр "Домников" со стороны Regus

Евгений Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15