Вакансия: Field Application Specialist - Forensics - Russian Speaker

Информация о вакансии

Field Application Specialist - Forensics - Russian Speaker

от 4,190 EUR per month

5 – 10 лет

Обязанности Осуществляйте локальную и удаленную поддержку научных приложений и поддержку обучения наших клиентов по нашим продуктам HID. Поддержка наших клиентов при внедрении новых продуктов, приложений или рабочих процессов. Диагностируйте и устраняйте проблемы с производительностью продукта, а также вопросы/жалобы клиентов по телефону, электронной почте или на месте. Работайте с торговыми представителями по звонкам по продажам в клиентские лаборатории, чтобы предоставить техническую помощь и помощь по применению в ответ на запросы клиентов. Помогайте региональному отделу продаж в развитии клиентов, проводя технические семинары и презентации, продвигающие использование наших продуктов. Предоставление предпродажной поддержки, такой как демонстрации продуктов, встречи с пользователями или семинары. Посетите и представьте нашу компанию на научных или коммерческих встречах, конференциях, выставках, конгрессах и т.д. Установите контакты с ключевыми лидерами мнений в этой области и создайте местные рекомендации. Поддерживать актуальную техническую экспертизу и глубокие знания нашего портфеля продуктов и научных разработок в рабочем процессе судебно-медицинской идентификации ДНК. Станьте сильным внутренним голосом клиента, предоставляя отзывы клиентов о наших продуктах местным и европейским отделам продаж и маркетинга. Укрепите доверие наших клиентов и преуспейте в обслуживании клиентов. Требования Образование Степень в области биологии, биотехнологии, биомедицинских наук, генетики, молекулярной биологии, биохимии или аналогичная (предпочтительна степень магистра или доктора наук) Опыт Обширный технический практический опыт (минимум 5 лет) в среде криминалистической лаборатории, такой как анализ данных и / или исследования и разработки. Предыдущий опыт работы в сфере поддержки/обучения или практический опыт работы с HID-технологиями AB/Thermo Fisher Scientific приветствуется. Знания, Навыки, Способности Высокая степень технической компетентности и уверенности. Способен оптимально общаться и поддерживать людей с разным уровнем технических знаний и опыта. Ориентация на клиента с эмоциональным интеллектом, чтобы понять проблемы клиентов и быть в курсе рынков, тенденций и конкурентов. Хорошее владение компьютером (особенно MS Office) и/или навыки работы с ИТ и интерес к новаторским инновациям и технологиям. Отличные коммуникативные и презентационные навыки. Свободное владение русским и английским языками – устно и письменно. Готовность к международным командировкам (преимущественно русскоязычные страны/СНГ за исключением России и Белоруссии и внутри Европы). Действующие водительские права.

высшее

Информация о работодателе

Thermo Fisher Scientific

Финляндия

107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús

Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15