Вакансия: Field Application Specialist, Forensics (m/f/d) - Russian Speaker

Информация о вакансии

Field Application Specialist, Forensics (m/f/d) - Russian Speaker

от 49 098 €

5 – 10 лет

Обязанности Предоставление на месте и удаленно поддержки научных приложений и обучения наших клиентов по продуктам HID. Поддержка наших клиентов при внедрении новых продуктов, приложений или рабочих процессов. Диагностика и решение проблем с производительностью продукции и запросов/жалоб клиентов по телефону, электронной почте или на месте. Работа с торговыми представителями во время поездок в лаборатории клиентов для оказания технической и прикладной помощи в ответ на запросы клиентов. Оказывать помощь региональному отделу продаж в развитии счетов путем проведения технических семинаров и презентаций, способствующих использованию нашей продукции. Обеспечение предпродажной поддержки, например, демонстрация продукции, встречи с пользователями или семинары. Посещать и представлять нашу компанию на научных или коммерческих встречах, конференциях, выставках, конгрессах и т.д. Установление контактов с ключевыми лидерами мнений в данной области и развитие местных рекомендаций. Поддерживать актуальную техническую экспертизу и глубокие знания о нашем портфеле продуктов и научных разработках в области судебной ДНК-идентификации. Стать сильным внутренним "Голосом клиента", предоставляя отзывы клиентов о нашей продукции местным и европейским отделам продаж и маркетинга. Устанавливать доверительные отношения с нашими клиентами и добиваться высоких результатов в обслуживании клиентов. Требования Степень в области биологии, биотехнологии, биомедицинских наук, генетики, молекулярной биологии, биохимии или аналогичной области (предпочтительно степень магистра или доктора философии). Большой практический технический опыт (+5 лет) в лаборатории судебной экспертизы, например, в области анализа данных и/или исследований и разработок. Приветствуется предыдущий опыт работы в должности, связанной с поддержкой / обучением, или практический опыт работы с технологией Thermo Fisher Scientific HID. Высокая степень технической компетентности и уверенности в себе. Способность находить общий язык и оказывать оптимальную поддержку людям с различным уровнем технических знаний и опыта. Ориентация на клиента, эмоциональный интеллект, позволяющий понимать проблемы клиентов и знать рынки, тенденции и конкурентов. Хорошие навыки работы с компьютером (особенно MS Office) и/или ИТ и интерес к новаторским инновациям и технологиям. Отличные коммуникативные и презентационные навыки. Свободное владение русским и английским языками - устным и письменным. Готовность к международным поездкам (в основном в русскоязычные страны / СНГ, за исключением России и Беларуси; и в пределах Европы). Действующие водительские права.

высшее

Информация о работодателе

Thermo Fisher Scientific

Финляндия

107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús

Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15