Вакансия: Customer Support

Информация о вакансии

Customer Support

от 25,321 SEK

1 – 3 года

Обязанности Обработка запросов и заявок клиентов, составление предложений, обработка заказов и поставки для наших клиентов Создание и управление заказами клиентов от размещения до отгрузки с точным соблюдением сроков выполнения заказа и проверкой цен, кредитных авизо и запросов на разрешение на возврат. Достижение KPI по поддержке клиентов, таких как своевременное обслуживание клиентов, время первичного рассмотрения запросов и время закрытия открытых запросов. Обработка запросов внутренних и внешних заинтересованных сторон по электронной почте или по телефону на английском и шведском языках Оказывать общую поддержку и сотрудничать с другими отделами, такими как отдел продаж, инженерный отдел и отдел качества. Работа с претензиями Регистрация новых клиентов Требования 2-3 года опыта работы в сфере внутренних продаж/обслуживания клиентов в среде B2B или на аналогичной должности Способность развивать прочные отношения с клиентами на разных уровнях Хорошие коммуникативные навыки и способность быть успешным в динамичной среде Способность работать в команде, ориентированной на быстро меняющуюся и требовательную среду Большой опыт работы с ERP-системой, предпочтительно SAP Навыки администрирования, включая глубокие рабочие знания всех пакетов Microsoft, особенно Excel. Степень бакалавра или эквивалентный опыт работы Свободное владение английским и шведским языками, как устным, так и письменным

высшее

Информация о работодателе

SPX FLOW

Швеция

107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús

Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15