Вакансия: Infrastructure Specialist - System Administration

Информация о вакансии

Infrastructure Specialist - System Administration

от EGP 12,042 per month

3 – 5 лет

Обязанности - Обеспечивает круглосуточную техническую операционную поддержку облачных решений для клиентов по поддерживаемым приложениям, DevOps, промежуточному ПО, безопасности и инфраструктуре. - Единая интегрированная операционная поддержка E2E, включающая устранение последствий уровня 1.5 по всему парку оборудования. - Следуя стандартному рабочему процессу и процессам обработки инцидентов, они получают и регистрируют информацию об инцидентах, используя различные инструменты и процессы, выбирают соответствующие действия для устранения проблем и сообщают решение или план действий Клиенту. - Поддерживает ряд инструментов, входящих в интегрированную цепочку инструментов. - Используют профессиональные знания и навыки определения проблемы / выявления источника для решения проблем, связанных с API, прикладными сервисами, IaaS, PaaS, SaaS, микросервисами, контейнерами, узлами Kubernetes, управлением ICP, компонентами промежуточного ПО, сетью, безопасностью и инфраструктурными проблемами. - В случае невозможности решения проблемы, он сортирует и направляет инцидент на соответствующий уровень поддержки. - Понимание архитектуры облачных приложений на высоком уровне и способность проводить первичный анализ инцидентов. - Обеспечение поддержки управления идентификаторами приложений. - Обеспечение эластичности облака путем автоматического увеличения/уменьшения ресурсов в зависимости от требований бизнеса. - Обеспечение DR и ручного резервирования. - Предоставление ежедневных, еженедельных и ежемесячных интегрированных отчетов по управлению услугами по всему решению. - Будет работать с такими инструментами тикетинга, как ServiceNow, IBM Control Desk & Remedy и инструментами автоматизации, такими как Rundeck и IBM Runbook Automation. Требования - Должен понимать процессы ITIL: управление инцидентами (включая управление критическими инцидентами), проблемами, изменениями и интегрированное управление уровнем обслуживания. - Должен использовать инструменты мониторинга, такие как IBM APM, NewRelic, Runscope и Netcool OmniBus для мониторинга среды клиента. - Техническое понимание облачной платформы IBM Cloud (Bluemix PaaS), управление контейнерами, узлом Kubernetes, управление ICP, инфраструктурой HA и балансировщиками нагрузки.

высшее

Информация о работодателе

IBM Middle East

Каир, Египет

107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús

Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15