Вакансия: Technical Support Customer Service Agent

Информация о вакансии

Technical Support Customer Service Agent

от $54,348 per year

3 – 5 лет

Обязанности Обрабатывать входящие сервисные звонки и предоставлять точную информацию об учетной записи и продукте Понимать и стремиться соответствовать показателям или превосходить их, обеспечивая при этом превосходное обслуживание клиентов. Диагностируйте и устраняйте технические проблемы с аппаратным и программным обеспечением и помогайте пользователям с пошаговыми решениями, одновременно перемещаясь по нескольким системам. Повышение удовлетворенности клиентов с помощью голосовой связи, чата и/или электронной почты Требования Квалификация: У вас есть аттестат о среднем образовании (или эквивалент GED) Вы можете пройти проверку на наличие судимостей Вы стремитесь продвигаться по карьерной лестнице в надежной компании Вы хорошо работаете в команде или самостоятельно Вы можете выделить 40 рабочих часов в неделю Требования к оборудованию и Интернету: Настольный компьютер с Windows 10 (Apple/Mac, планшеты, Winbook, смарт-устройства, мини-ПК с Windows, Chromebook и системы Android несовместимы) Двойные мониторы Скорость интернета - скорость загрузки 5,0 Мбит/с и скорость загрузки 3,0 Мбит/с

высшее

Информация о работодателе

Sitel Group

Квебек Сити, Квебек, Канада

107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús

Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15