Вакансия: Contract Logistics Customer Service Specialist

Информация о вакансии

Contract Logistics Customer Service Specialist

от €60,000/yr

3 – 5 лет

Обязанности Обеспечьте максимальную удовлетворенность клиентов в соответствии с договорными условиями, сосредоточив внимание на координации и управлении процессом заказа. Обеспечьте отслеживание всех аспектов, связанных с полной обработкой заказов, размещенных клиентами, и будьте отзывчивы и демонстрируйте чувство срочности, когда это необходимо. Согласуйте как с внутренними заинтересованными сторонами, такими как руководители операционных групп и менеджеры, так и с внешними заинтересованными сторонами, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание клиентов. Информируйте клиента в любое время о ходе нашего обслуживания. Обеспечение правильного и своевременного выставления счетов за наши услуги. Работа с рекламациями: регистрация, согласование действий, необходимых для решения проблемы, общение по решениям с клиентами. Участвуйте в инициативах по постоянному совершенствованию. Требования Степень бакалавра в области логистики или аналогичный уровень по опыту работы. Первый опыт работы в отделе обслуживания клиентов или в отделе логистики. Уверенное понимание основ логистики/складских процессов, таких как входящие/исходящие/складские/и т.д. Прирожденный коммуникатор с клиентами, внешними партнерами и поставщиками. Базовый MS Excel, опыт работы с WMS приветствуется. Профессиональный уровень владения английским и голландским языками, устная и письменная речь, другие языки являются преимуществом. Способен выдерживать здоровый уровень стресса и должен обладать сильными организаторскими способностями.

высшее

Информация о работодателе

Kuehne+Nagel

Бельгия

107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús

Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15