Вакансия: Network Engineer

Информация о вакансии

Network Engineer

1300–1800 евро брутто в месяц

3 – 5 лет

Обязанности Исследуйте и находите решения при возникновении проблем с программным и аппаратным обеспечением. Участвовать в разработке, исследовании и тестировании решений. Диагностика и устранение технических проблем, включая настройку учетной записи и конфигурацию сети, относящиеся к продуктам Компании. Задавайте клиентам целевые вопросы, чтобы быстро понять корень проблемы. Отслеживайте проблемы до их разрешения в согласованные сроки. Помогите конечному пользователю выполнить ряд действий по телефону или электронной почте, пока он не решит техническую проблему. Надлежащим образом передавайте нерешенные проблемы другим членам технологической группы. Обеспечьте быструю и точную обратную связь клиенту, когда это необходимо. Обратитесь к внутренним базам данных или внешним ресурсам для предоставления точных технических решений. Расставляйте приоритеты и управляйте несколькими открытыми проблемами одновременно. Следите за клиентами, чтобы обеспечить надлежащее функционирование предоставляемых услуг и решений. Поддерживать и развивать прочные профессиональные отношения с существующими и новыми клиентами. При необходимости решайте задачи после офиса. Требования Высшее образование в области компьютерных наук, администрирования компьютерных сетей, управления информационными системами или достаточный опыт работы на аналогичной должности. Работа в сети и знание служб и протоколов, таких как DNS, HTTP, SMTP, STP, SNMP, DHCP. Некоторое знакомство с Linux (Debian). Опыт работы с устройствами безопасности, в первую очередь с устройствами FortiNet. Базовое понимание концепций кибербезопасности. Знание настройки беспроводных сетей и точек доступа. Отличное знание английского языка. Отличные коммуникативные навыки (письменные и устные). Отличные навыки решения проблем. Гибкость и адаптируемость, позволяющая совмещать целый ряд различных задач и работать сверхурочно, чтобы уложиться в сроки. Способность работать под давлением и в сжатые сроки. Умение сотрудничать в рамках функций отдела. Возможность оценить и изменить свой подход при общении с клиентами. Способность справляться со сложными вызовами, при которых у звонящего английский не является родным языком. Способность предоставить хороший анализ, иногда в короткие сроки, из-за срочности каждого требования клиентов. Опыт работы с решениями и процедурами мониторинга. Умение оказывать пошаговую техническую помощь, как письменную, так и устную.

высшее

Информация о работодателе

-

Кипр

107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús

Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15