Вакансия: Delivery Manager

Информация о вакансии

Delivery Manager

от 6,480 PLN per month

3 – 5 лет

Обязанности Координация общей стратегии и реализации проекта с руководителем CGU и согласование потребностей бизнеса с технической командой. Создавать и управлять объемом результатов проекта и сообщать об этом заинтересованным сторонам (как внешним, так и внутренним) Определите приоритет элементов невыполненного проекта, чтобы обеспечить максимальный результат. Выступать в качестве связующего звена между заинтересованными сторонами бизнеса и конечными пользователями, определяя, соответствует ли каждая история их общим ожиданиям. Служить основным контактным лицом для технических запросов и проблем клиентов. Проведение переговоров с клиентами относительно этапов доставки Обеспечение наличия систем, процедур и методологий для поддержки превосходного предоставления услуг. Принятие ответственности за качество предоставления услуг, удовлетворение ожиданий клиентов и стимулирование будущего спроса. Взять на себя ответственность за критические инциденты, координировать действия со сторонами, занимающимися урегулированием, и установить эффективную связь между заинтересованными сторонами для анализа после инцидентов. Разрабатывать улучшения процессов для достижения эффективности и экономии времени. Управляйте командой доставки, чтобы обеспечить своевременную и точную доставку клиентам. Выполнение распределения ресурсов и рабочих нагрузок в соответствии с требованиями доставки. Оценивать работу членов команды и определять потребности в обучении. Построение прочных отношений с командами и заинтересованными сторонами для обеспечения эффективного диалога между отделами. Оценивайте прогресс на каждой итерации — убедитесь, что разработка дает ожидаемые результаты. Предоставление точных и регулярных отчетов руководству о результатах оказания услуг. Сообщайте клиентам о статусе доставки и организуйте доставку всей необходимой документации. Подготовить рекомендации для бизнес-решений, которые необходимо принять для удовлетворения ожиданий клиентов. Требования 3+ года соответствующего опыта работы в качестве менеджера по доставке (владелец продукта, управление проектами или бизнес-анализ) Опыт работы с Jira, Confluence, MS Project. Уровень владения английским языком выше среднего (разговорный и письменный) Многозадачность, умение работать над несколькими проектами одновременно. Опыт настройки процесса внутри Scrum-команды Опыт написания персон Опыт работы с SaaS-приложениями Опыт работы с нотацией моделирования (bpmn, uml) Сильные организационные навыки, навыки ведения переговоров и разрешения конфликтов Мышление разработки продукта

высшее

Информация о работодателе

Viseven

Польша

107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús

Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15