Курсы валют на 25.12 | ▼ | USD | 99.8729 | | ▼ | EUR | 104.2310 | | ▼ | GBP | 125.0309 | | ▼ | CAD | 69.3803 | | ▼ | AUD | 62.3207 |
|
 |
Вакансия: Customer Support SpecialistГермания Информация о вакансии |
|---|
| Заголовок | Customer Support Specialist |
|---|
| Зарплата от | 35 000,00 евро - 45 000,00 евро в год |
|---|
| Требования к опыту работы | 3 – 5 лет |
|---|
| Описание вакансии | Обязанности
Основные задачи и обязанности (90%)
Тесно сотрудничать с нашими партнерами, клиентами и командой обслуживания внутри компании для предоставления технической поддержки (уровни 1, 2) нашим клиентам и партнерам.
Управляйте электронными, телефонными и онлайн-запросами, регистрируйте их в соответствующей системе CRM, направляйте их соответствующим людям, например инженерам на местах, инженерам по применению, специалистам по исследованиям и разработкам и т. д.
Действуйте в качестве активного члена глобальной команды технической поддержки.
Обсудите внутри компании любое решение, которое может решить любую техническую проблему клиента.
Выполняйте программы обновления продуктов вместе с нашими партнерами.
Координация логистического процесса для запасных частей или комплектов модернизации.
Формировать отчеты и предоставлять бизнес-анализ руководителю отдела.
Дополнительные задания (10%)
Производство эталонных и тестовых деталей для клиентов в нашем прикладном центре.
Время от времени поддерживать мероприятия (тренинги, выставки, конференции, семинары, VIP-визиты), проводимые INTAMSYS или нашими торговыми партнерами на региональном уровне.
Требования
Высшее техническое образование желательно, техническое образование приветствуется.
Предпочтителен практический опыт работы в B2B-решениях аддитивного производства или системах 3D-печати, знание полимеров и/или технологии FFF приветствуется.
Опыт использования 3D-программ, таких как Autodesk Fusion360, Solidworks, Cura или других, является плюсом.
Знание использования CRM-систем, например Salesforce, будет плюсом.
Свободно владею английским языком письменно и устно. Свободное владение немецким, китайским или любым другим европейским языком очень полезно.
Отличные презентационные, демонстрационные и коммуникативные навыки
Хорошая деловая хватка
Командный игрок в мультикультурной среде
Должен быть организованным, ориентированным на детали, отличными навыками решения проблем и способностью работать самостоятельно.
Работа в офисе, возможны периодические командировки (выставки, мероприятия)
|
|---|
| Требования к образованию | высшее |
|---|
Информация о работодателе |
|---|
| Название организации | Intamsys Technology GmbH |
|---|
| Где находится организация | Германия |
|---|
| Контакты | 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús |
|---|
| Контактное лицо | Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15 |
|---|
|
|
Что мне подходит?
|
Подписаться на новости
RSS новости