Вакансия: Refund Desk Executive

Информация о вакансии

Refund Desk Executive

от 74,400 EUR per year.

1 – 3 года

Обязанности Будьте точкой контакта и приветствуйте международных клиентов. Обработайте подтверждение возврата налогов клиентам с помощью локального решения. Помочь клиенту с любыми вопросами, которые у них есть в отношении их возврата налога. Теплый и искренний прием, который состоит из улыбки, зрительного контакта, дружелюбного тона голоса, первоначального использования имени клиента. Предвидение и удовлетворение потребностей каждого клиента. Быть полезным, любезным и активным в определении клиентов для выдачи, возмещения и утверждения их потребностей в возврате налогов еще до того, как они их озвучат. В PLANET именно так мы создаем уникальные, запоминающиеся и личные впечатления, которые остаются с гостями для развлечения и счастливого опыта возврата денег. Постройте прочные отношения и создайте уникальный опыт возврата налогов для клиентов PLANET. Уполномочен создавать уникальные, запоминающиеся и личные впечатления для клиентов. Решайте любые проблемы, которые могут возникнуть с их беспошлинными покупками, вежливо и услужливо. Убедитесь, что клиент чувствует себя информированным о процессе и чувствует, что вы оказываете ему полную помощь в VIP-зале. Быть экспертом в предметной области для клиента по правилам и процессам схемы возврата налогов. Обеспечить ведение и ведение всех кассовых аппаратов (кассовый менеджмент). Сообщайте о проблемах с системой или проверкой и передайте их дежурному менеджеру и соответствующей команде. Отвечает за бескомпромиссный уровень чистоты и создание безопасной и безаварийной среды. Защитите конфиденциальность и безопасность клиентов, ваших коллег, а также конфиденциальную информацию и активы компании. Собственные и немедленно решить проблемы клиента. Требования Мин. Опыт работы от 2-х лет на аналогичной должности (гостиничный бизнес). Опыт работы с кассой и сопутствующими процедурами. Свободное владение письменным и устным английским и французским языками. Приветствуются арабский, китайский, корейский, японский языки. Отличные коммуникативные и межличностные навыки. Умение работать на клиентских позициях. Надежность, вы командный игрок с практическим мышлением

высшее

Информация о работодателе

Planet

Париж, Франция

107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús

Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15