Вакансия: Ocean Export Coordinator

Информация о вакансии

Ocean Export Coordinator

55 000–60 000 долларов США

1 – 3 года

Обязанности Поддерживать позитивные отношения с клиентом, обеспечивая отличное, своевременное и активное обслуживание клиентов в любое время и в сотрудничестве с другими отделами и третьими сторонами, а также контролировать качество обслуживания, предоставляемого командой. Создайте подробные профили и процедуры, которые должным образом представляют процессы экспорта клиента. Получать, просматривать и обрабатывать крупномасштабные и/или сложные экспортные операции для клиента (клиентов), включая бронирование, выставление счетов, классификацию, обработку данных через систему Компании, а также получение консульских разрешений и разрешений других государственных органов по мере необходимости. Убедитесь, что поставки опасных материалов проверяются и обрабатываются в соответствии со всеми применимыми правилами. Просмотрите и отслеживайте все отклонения экспортной декларации грузоотправителя, запросы информации от клиента и любого государственного учреждения, а также другую корреспонденцию. Сообщайте клиенту об изменениях в правилах и процедурах доставки в США и других странах. Общайтесь с клиентом, коллегами и третьими лицами четко, кратко и своевременно. Выявляйте транзакции и задачи, требующие специальной обработки, рекомендуйте руководству улучшенные процессы и реализуйте решения в рамках установленной сферы ответственности. Своевременно и упреждающе выявляйте, исследуйте и решайте все области, вызывающие озабоченность у клиентов, контролируя работу команды в соответствии со стандартами Компании и клиентов. Предупредите клиента об особых проблемных областях или потенциальных проблемах в процессе экспорта. Требования Опыт работы с Descartes несомненный плюс 2-3 года опыта работы на экспорте, также плюс. Требуется предыдущий опыт работы с клиентами, так как работа предполагает обширные телефонные контакты с перевозчиками и другими сторонами, касающимися процесса экспорта. Очень хорошие письменные коммуникативные навыки для составления сложных писем о проблемах экспорта и предлагаемых решениях. Должен иметь возможность редактировать и корректировать деловую переписку и отчеты. Возможность организации, подготовки и компоновки документов или отчетов, содержащих данные из нескольких источников. Отличные аналитические способности для распознавания, предотвращения и разрешения проблемных ситуаций. Математические навыки, необходимые для предоставления клиентам своевременных оценок, а также знание формул в отношении конвертации как валюты, так и размеров. Возможность анализа сложных деталей для решения сложных вопросов доставки для клиента. Возможность использовать стандартное для компании программное обеспечение для обработки текстов (Word), электронных таблиц (Excel) и т. д. для создания отчетов, диаграмм и графиков, если это применимо.

высшее

Информация о работодателе

Forwarding Jobs (East Coast, USA)

Чикаго, Иллинойс, США

107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús

Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru