Вакансия: Customer Service Representative

Информация о вакансии

Customer Service Representative

A$56K - A$64K

3 – 5 лет

Обязанности Прием входящих звонков - включает в себя ответы на запросы клиентов, прием заказов, дополнительные продажи, проверку и направление звонков. Исходящие телефонные продажи в рамках целевых кампаний Обязанности администратора и администратора Профессиональная обработка и разрешение жалоб клиентов Соблюдение KPI и сроков Требования Предыдущий опыт обслуживания клиентов с доказанной способностью понимать, удовлетворять и превосходить ожидания клиентов Опыт работы с большим объемом входящих и исходящих звонков Уверенное владение английским языком (желательно знание кантонского и/или мандаринского диалекта) Высокая мотивация и энтузиазм, уверенная в себе, дружелюбная и общительная личность Исключительные коммуникативные навыки (письменная/устная), умение слушать и манера общения по телефону Быстрый, точный набор текста и высокое внимание к деталям Твердое стремление к совершенству в обслуживании клиентов Умение выстраивать отношения с клиентами и управлять ожиданиями Умение работать под давлением и расставлять приоритеты в работе, чтобы уложиться в сроки Умение координировать и решать проблемы Умение работать как индивидуально, так и в команде

высшее

Информация о работодателе

people2people

Сильверуотер, Австралия

107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús

Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru