Вакансия: L1 Support Shift Engineer

Информация о вакансии

L1 Support Shift Engineer

$77.6K - $98.2K a year

3 – 5 лет

Обязанности Оперативная поддержка Принять определенные операционные обязанности для баз данных Обычные услуги Мониторинг, Обработка предупреждений, мониторинг загруженности и решение проблем, Анализ производительности и устранение неполадок, Передача знаний другим членам команды, Понимание процесса оформления билетов Анализ инцидента Обновления Runbook Повторное использование знаний и автоматизация Посещайте встречи Stand-Up и Scrum Дайте данные для еженедельных/ежемесячных обзоров Регулярные услуги по исправлению Поддержка управления инцидентами Разрешение инцидента и RCA Первоначальное исследование и диагностика с использованием модулей Runbook Координация с инженерной командой заказчика по мере необходимости Поддержка конечных пользователей – Билеты: Обработка заявок/инцидентов в очереди в смене Решать/управлять очередями в соответствии с SLA Используйте модули Runbook для решения проблем Поддержка инфраструктуры/приложений: Мониторинг работоспособности БД/сервиса/параметров и предупреждений Мониторинг доступности услуг/программного обеспечения и разрешения Настройка упреждающих оповещений и мониторинга Участие в настройке, оптимизации, масштабировании, оценке безопасности и аудите по мере необходимости Требования Общий опыт работы от 0 до 5 лет, желательно в облаке AWS Базовое понимание AWS Cloud и его сервисов Готов работать 24*7 вахтовым методом вахтовым методом Технические навыки: Сервисы AWS: базовое понимание использования VPC, EC2, RDS, IAM, S3, AutoScaling, Cloud Formation, оповещений Cloudwatch, журналов, информационной панели, Cost Explorer. Понимание AWS RDS — понимание различных компонентов системы реляционной базы данных, таких как создание экземпляров, создание веб-сервера, рекомендации по эксплуатации, рекомендации по оперативной памяти, проблемы с операционной системой, проблемы с производительностью, группы параметров БД, класс экземпляра БД, статус БД, жизненный цикл экземпляра БД, работа с хранилищем, работа с ARN, резервное копирование, безопасность, мониторинг, различные типы баз данных, устранение неполадок и выставление счетов за экземпляр БД для Amazon. Анализ предупреждений и журналов AWS, Понимание операций SQL Query, DML и DDL для анализа ошибок и исключений, Приветствуется опыт работы со Snowflake.

высшее

Информация о работодателе

Ztek Consulting

удаленная работа, США

107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús

Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru