Вакансия: Customer Success Manager

Информация о вакансии

Customer Success Manager

От £40700

1 – 3 года

Обязанности Адаптация клиентов: сквозная адаптация новых клиентов, чтобы убедиться, что они получат наилучший старт с Blossom. Обучение клиентов и внедрение платформы: постоянно обучайте клиентов тому, как использовать Blossom, определяйте их потребности и направляйте их к более эффективному использованию Blossom. Соберите информацию о вариантах использования клиентов и передайте ее команде разработчиков продукта, чтобы они могли настроить продукт. Управление процессами допродажи и продления Сотрудничать с другими специалистами CS и специалистами по поддержке над соответствующими проектами, связанными с клиентским опытом. Требования Знание английского языка на уровне C2 1-2 года в их карьере Customer Success Знакомы с терминами upsell, churn и возобновление Сервисный, терпеливый и искренне заинтересованный в обеспечении отличного обслуживания клиентов Болтлив и спокоен по телефону, может поддерживать неформальный тон Быстро придумывать новые решения и различные способы объяснения ваших ответов Технически подкованных и комфортно изучать новые ИТ-программы. Может быть, вы уже используете Slack или Hubspot? Командный игрок, инициативный и структурированный Амбициозный в отношении собственной карьеры и роста Blossom

высшее

Информация о работодателе

Blossom Educational

Лондон, Англия

107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús

Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru