Курсы валют на 08.09 | USD | 89.8225 | | EUR | 99.7156 | | GBP | 118.1884 | | CAD | 66.4663 | | AUD | 60.3966 |
|
![](/i/quad.gif) |
Вакансия: Customer Support Specialist F/HЛимож, Франция Информация о вакансии |
---|
Заголовок | Customer Support Specialist F/H |
---|
Зарплата от | от €24K |
---|
Требования к опыту работы | 1 – 3 года |
---|
Описание вакансии | Обязанности
Мы ищем специалиста по поддержке клиентов, который увлечен созданием продуктов, которые нравятся клиентам. Вы присоединитесь к динамичной и быстро меняющейся среде и будете работать с межфункциональными командами над проектированием, созданием и внедрением продуктов, которые реализуют видение и стратегию компании.
Специалист службы поддержки Iconosquare:
обеспечить лучшую в отрасли поддержку клиентов по электронной почте, в чате и в социальных сетях,
улучшить качество обслуживания клиентов, приняв активный подход к решению проблем клиентов,
брать на себя ответственность за проблемы и сопровождать проблемы до их решения,
помощь в разработке процедур, политик и стандартов поддержки клиентов,
вести точные записи и документировать действия и обсуждения обслуживания клиентов,
помогите проанализировать технические ошибки, запросы продукта и болевые точки клиентов.
Требования
не менее 1 года подтвержденного опыта работы в качестве агента поддержки клиентов в SaaS-компании,
умение мыслить стратегически и предлагать решения клиентам на опережение,
предварительное знание Zendesk,
знание программного обеспечения, баз данных и инструментов обслуживания клиентов является преимуществом,
способность хорошо работать с другими отделами и управлять ожиданиями клиентов,
готовность делать все возможное для каждого контакта с клиентом,
чуткий и способный общаться в заботливой и дружелюбной манере,
отличные навыки тайм-менеджмента и мотивация превзойти ожидания.
|
---|
Требования к образованию | высшее |
---|
Информация о работодателе |
---|
Название организации | Tripnity |
---|
Где находится организация | Лимож, Франция |
---|
Контакты | 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús |
---|
Контактное лицо | Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru |
---|
|
![](/i/quad.gif) |
Что мне подходит?
|