Курсы валют на 21.11 | ▲ | USD | 100.2192 | | ▲ | EUR | 105.8090 | | ▲ | GBP | 126.9276 | | ▲ | CAD | 71.6824 | | ▲ | AUD | 65.4231 |
|
 |
Вакансия: Support TechnicianСпринг-Лейк-Парк, Миннесота, США Информация о вакансии |
|---|
| Заголовок | Support Technician |
|---|
| Зарплата от | $21,39 в час |
|---|
| Требования к опыту работы | 5 – 10 лет |
|---|
| Описание вакансии | Обязанности
Работайте с клиентской базой, чтобы получить четкое представление о поднятой проблеме, предоставляя временные обходные пути, пока не будет найдено решение.
Помощь отделу продаж в отношении требований клиентов
Просмотрите текущую базу знаний для решения подобных проблем
Добавляйте новые знания в базу данных по мере их приобретения
Если позволяет график, помогайте с задачами по обеспечению качества, которые могут включать создание инструментов для предоставления наборов регрессионного тестирования.
Документировать процессы и процедуры по мере необходимости
Изучите документацию по паспортам безопасности и технические руководства; предоставление обновлений и рекомендаций по мере необходимости
Требования
Подтвержденный опыт работы (8+ лет) в контакте с конечными пользователями, чтобы помочь решить проблемы, о которых сообщают
Опыт работы с операционными системами IBM CICS и IBM z/OS от 5 лет.
Возможность уточнять собранную информацию и удалять ненужные материалы, чтобы сосредоточиться на основной причине проблемы.
Опыт планирования и проведения совещаний
Отличные письменные и устные коммуникативные навыки
Должен быть энергичным и мотивированным самостоятельным стартером, который может справиться с несколькими проблемами
Должен уметь работать в коллективе и индивидуально
Иногда приходится обслуживать местных и международных клиентов в разных часовых поясах.
желательно
Высшее образование или сертифицированное техническое образование, специализирующееся на коммуникациях, компьютерных науках, программировании или эквивалентное
Поверхностное знание пакетов безопасности RACF, ACF2 и Top Secret
Опыт в методах обеспечения качества
Опыт работы с Microsoft Office365 и Teams
|
|---|
| Требования к образованию | высшее |
|---|
Информация о работодателе |
|---|
| Название организации | Software Diversified Services (SDS) |
|---|
| Где находится организация | Спринг-Лейк-Парк, Миннесота, США |
|---|
| Контакты | 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús |
|---|
| Контактное лицо | Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru |
|---|
|
|
Что мне подходит?
|
Подписаться на новости
RSS новости