Вакансия: Customer Experience Manager

Информация о вакансии

Customer Experience Manager

AU$56,000

1 – 3 года

Обязанности Контролируйте и увеличивайте ценность вашей клиентской базы. Проводите вдохновляющие и статусные встречи с заинтересованными сторонами ваших клиентов Управляйте продлениями и проактивной работой по предотвращению оттока в соответствии со стратегией успеха, которую вы будете постоянно помогать реализовывать. Стремитесь неуклонно повышать удовлетворенность клиентов, строить отношения и расширять границы мышления клиентов. Работайте с нашей командой разработчиков, чтобы оправдать ожидания наших клиентов и возможности роста Обучайте и обучайте своих клиентов тому, как наилучшим образом использовать все функции, и знакомьте их с новыми версиями продуктов. Управляйте конвейером дополнительных продаж и обеспечивайте управление заинтересованными сторонами Развивать и поддерживать высокий уровень знаний об отраслевых эталонах, продуктах и услугах Требования Чтобы преуспеть в роли менеджера по работе с клиентами, вы соответствуете следующим минимальным требованиям: Минимум 2-3 года опыта работы в качестве менеджера по работе с клиентами или на аналогичной должности по работе с клиентами, построению отношений, консультированию. Опыт работы с превращением данных в идеи Высшее образование желательно, но не обязательно Бонус, если у вас есть: Опыт работы в SaaS-компании Опыт управления проектами Подтвержденный опыт работы с корпоративными предприятиями. Сильные навыки тайм-менеджмента Степень бакалавра (или эквивалент)

высшее

Информация о работодателе

Voiceworks

Сидней, Австралия

107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús

Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru