|
|
|
 |
|
Гарантия результата там, где работают на результат.
Подробнее
|
|
Курсы валют на 14.03 ▼ | USD | 86.6190 | ▲ | EUR | 94.2559 | ▲ | GBP | 112.3275 | ▲ | CAD | 60.1897 | ▲ | AUD | 54.6566 |
|
 |
Вакансия: Technical Support EngineerНовая Зеландия Информация о вакансии |
---|
Заголовок | Technical Support Engineer |
---|
Зарплата от | NZ$58,000 |
---|
Требования к опыту работы | 1 – 3 года |
---|
Описание вакансии | Обязанности
Поддержка локального сайта
Управление производством настольных/ноутбуков
Резервное копирование данных конечного пользователя
Техническая и умная поддержка на месте
Поддержка управления мобильными устройствами
Управление инцидентами и запросами на обслуживание
Поддержка VIP-пользователей
Отслеживание звонков и эскалация в группы второго уровня
Удаленное управление рабочими столами для устранения неполадок и решения проблем
Создание и управление статьями KM и СОП
Анализ первопричин высокоприоритетных проблем и эскалаций
Сквозное управление жизненным циклом заявки
Требования
Опыт работы в команде, поддержка пользователей на месте и управление заявками с помощью инструмента управления инцидентами.
Отличное всестороннее знание операционных систем Windows для настольных ПК, недавний опыт поддержки в Windows 10.
Отличный опыт поддержки с мобильными устройствами, например, планшеты и смартфоны под управлением iOS
Знание современных и устаревших аппаратных платформ
Большой опыт поддержки новейшего пакета Microsoft Office на платформе Windows с недавней поддержкой.
Хорошее знание TCP/IP и конфигурации сети на уровне настольной ОС
Корпоративная поддержка Microsoft Office 365, рабочего стола и администратора
Знание процессов управления услугами (ITIL)
Предыдущий опыт работы в управляемой сервисной среде с определенной областью действия и строгими соглашениями об уровне обслуживания.
Опыт создания документации технической поддержки
Предыдущий опыт работы с пакетами продуктов Manage Engine
|
---|
Требования к образованию | высшее |
---|
Информация о работодателе |
---|
Название организации | - |
---|
Где находится организация | Новая Зеландия |
---|
Контакты | 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús |
---|
Контактное лицо | Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Telegram +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru |
---|
|
 |
Что мне подходит?
|
© 2001–2025. ROSPERSONAL.RU. ООО "РУССКОЕ АГЕНТСТВО" ОГРН 5177746360380, Лицензия МВД РФ № 20118771362. ООО КА "ИОС" ОГРН 117130014660. Все права защищены.
|
|
|