Вакансия: Customer Service and Order Entry Associate

Информация о вакансии

Customer Service and Order Entry Associate

CA$45,000.00-CA$60,000.00 в год

1 – 3 года

Обязанности Основные обязанности включают, но не ограничиваются: Обслуживание клиентов Разрешать проблемы и вопросы клиентов по мере необходимости. Записывать соответствующие вопросы клиентов в нашу базу данных по работе с клиентами. Докладывать руководству и производственной группе о запросах клиентов и ходе работы. Отвечать на вопросы клиентов о ценах, продукции и статусе заказов. Перенаправлять запросы по телефону, электронной почте и текстовые сообщения в соответствующие отделы. Ввод данных Вносить заказы клиентов в систему управления заказами. Отправлять подтверждения заказов на продажу. Отслеживать недостающую информацию по заказам. Обновлять адреса и информацию о ходе выполнения заказов в записях клиентов. Обеспечивать конфиденциальность личной информации клиентов. Выполнение других соответствующих обязанностей и задач по запросу. Требования Должность начального уровня, предпочтительно недавние выпускники университетов или колледжей Должен свободно владеть разговорным и письменным английским языком (желательно владение французским языком на двух языках). Желателен опыт работы в сфере обслуживания клиентов или офисного администрирования (в производственной сфере - предпочтительнее). Опыт ввода данных предпочтителен Знание пакета MS Office и готовность к использованию новых программ и/или программного обеспечения. Не удаленная или гибридная должность, необходимо иметь возможность ездить на работу. Основные компетенции Отличные навыки межличностного общения Эффективные письменные, слуховые и организационные навыки Внимание к деталям и высокий уровень точности Умение решать проблемы, принимать решения и критически мыслить Способность устанавливать приоритеты в работе и обеспечивать соблюдение сроков Страсть к оказанию помощи клиентам и ориентация на обслуживание с продемонстрированной способностью проактивно слушать Командный игрок со способностью работать самостоятельно

высшее

Информация о работодателе

в Sun Glow Window Covering Products of Canada Ltd.

Ист Йорк, Канада

107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús

Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Telegram +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru