Вакансия: Customer Care Representative

Информация о вакансии

Customer Care Representative

$45,000.00-$50,000.00 per year

1 – 3 года

Обязанности Ввод заказов в систему с использованием ключевых параметров, определенных процедурами. Общение с клиентами, отделом продаж и производством для своевременного отслеживания статуса заказа и т.д. Взаимодействие с внутренними клиентами, такими как графический отдел и производство, для обеспечения всех требований, необходимых для обработки заказа. Выполнять функции внутреннего координатора для менеджеров по работе с клиентами, чтобы руководство, отдел продаж и производство могли лучше понять уровень обслуживания, предоставляемого нашим клиентам. Действовать в качестве резервного помощника для CCR, находящихся в отпуске. Предоставлять отчеты клиентам о состоянии заказов и товарных запасов. Управление товарными запасами по требованию некоторых клиентов (VMI). Умение общаться с персоналом Graphic Packaging International Canada ULC с целью удовлетворения и превышения потребностей клиента. Управление проектами для наших внешних клиентов (развитие нового бизнеса с существующими клиентами). Разделяет обязательства по защите и укреплению репутации Graphic Packaging International Canada, ULC и отношений с клиентами, сотрудниками, поставщиками, конкурентами, инвесторами и государственными органами. Действует в соответствии с нашими основными ценностями: Честность, Уважение, Ответственность, Отношения и Командная работа. Должен придерживаться приверженности компании Graphic Packaging International требованиям SQF (безопасные качественные продукты питания) и HACCP, безопасности пищевых продуктов, защиты продуктов питания, GMP и поддерживать все программы по охране здоровья и безопасности. Другие обязанности по назначению. Требования Уверенные знания в области управления клиентскими счетами. Позитивный и прогрессивный опыт выполнения заказов. Демонстративное понимание/способность управлять влиянием выполнения заказов на денежный поток. Желателен опыт работы на производстве, предпочтительно на конверсионном предприятии. Свободное владение двумя языками (французским и английским) будет рассматриваться как преимущество. Компьютерные навыки: SAP, Microsoft Office, базы данных/программы планирования. Способность работать под давлением и многозадачность в быстро меняющейся обстановке. Отличные навыки устного и письменного общения. Отличный телефонный этикет и этикет электронной почты. Отличные навыки решения проблем. Высокая степень организованности и внимание к деталям. Успешное управление и умение расставлять приоритеты. Способность работать самостоятельно и в командной среде.

высшее

Информация о работодателе

Graphic Packaging International Canada, ULC

Миссиссауга, Канада

125047 Москва, 4-ый Лесной пер. 4, Регус Бизнес Центр Капитал Плаза, 5-ый этаж, офис Женева

Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Telegram +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru