Курсы валют на 15.10 | ▲ | USD | 83.9497 | | ▲ | EUR | 93.9229 | | ▲ | GBP | 111.2250 | | ▲ | CAD | 59.0281 | | ▲ | AUD | 58.7816 |
|
 |
Вакансия: Desktop Support EngineerИталия Информация о вакансии |
|---|
| Заголовок | Desktop Support Engineer |
|---|
| Зарплата от | €2,000.00 - €3,000.00 в месяц |
|---|
| Требования к опыту работы | 3 – 5 лет |
|---|
| Описание вакансии | Обязанности
Диагностика и устранение неисправностей настольных компьютеров, принтеров и операционных систем
Консультирование и инструктирование пользователей по вопросам/проблемам аппаратного и программного обеспечения.
Сотрудничество с другими командами центра обработки данных и сетевой инфраструктуры ИТ-службы.
Установка, обслуживание и модернизация оборудования и соответствующей инфраструктуры.
Выполнение диагностических тестов для выявления системных проблем и упреждающих действий.
Операционные системы Windows, OS-X
Программное обеспечение MS Office (знание Windows и Mac)
Опыт работы с технологиями удаленной поддержки, такими как Remote Desktop (Microsoft), Apple Remote Desktop, VNC.
Практический опыт удаления вирусов и шпионских программ с помощью различных инструментов (Windows).
Выявляет, исследует и решает технические проблемы, включая формирование RCA.
Отвечает на телефонные звонки, электронные письма, заявки на обслуживание и отправленные запросы технической поддержки.
Документирование, отслеживание и мониторинг проблемы для обеспечения своевременного решения в рамках установленного SLA.
Установка, настройка и управление компьютерами Mac, PC, периферийными устройствами (локальными и сетевыми принтерами, сканерами) и другим оборудованием конечного пользователя.
Требования
Отличные навыки письменного и устного общения и обслуживания клиентов с доказанной способностью работать в быстро меняющейся обстановке.
Соответствующий опыт работы в должности инженера ИТ-поддержки, включающий опыт технической поддержки в гибридной среде Windows и MAC.
Опыт работы в службе технической поддержки, включая клиентов Windows и Mac.
Опыт работы с мобильными приложениями/продуктами, включая: платформы iPhone, iPad и Android - Опыт работы с iPad/iPhone в течение 2 лет.
Самостоятельный человек, способный активно сотрудничать с другими членами межфункциональной команды.
Доказанное внимание к деталям и высокие стандарты качества
Отличные организационные/административные/технические навыки с возможностью изменения приоритетов по мере необходимости.
Эксперт в документировании письменных шагов и инструкций по устранению неисправностей
Профессиональная корпоративная одежда.
Требуемый язык:
Итальянский
Английский - не ниже уровня B2.
|
|---|
| Требования к образованию | высшее |
|---|
Информация о работодателе |
|---|
| Название организации | Total IT Global UK Limited |
|---|
| Где находится организация | Италия |
|---|
| Контакты | 125047 Москва, 4-ый Лесной пер. 4, Регус Бизнес Центр Капитал Плаза, 5-ый этаж, офис Женева |
|---|
| Контактное лицо | Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Telegram +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru |
|---|
|
|
Что мне подходит?
|
Подписаться на новости
RSS новости