Вакансия: Refund Desk Executive

Информация о вакансии

Refund Desk Executive

74,400 EUR per year

1 – 3 года

Обязанности Будьте точкой контакта и приветствуйте международных клиентов. Обработайте подтверждение возврата налогов клиентам с помощью локального решения. Помочь клиенту с любыми вопросами, которые у них есть в отношении их возврата налога. Теплый и искренний прием, который состоит из улыбки, зрительного контакта, дружелюбного тона голоса, первоначального использования имени клиента. Предвидение и удовлетворение потребностей каждого клиента. Быть полезным, любезным и активным в определении клиентов для выдачи, возмещения и утверждения их потребностей в возврате налогов еще до того, как они их озвучат. В PLANET именно так мы создаем уникальные, запоминающиеся и личные впечатления, которые остаются с гостями для развлечения и счастливого опыта возврата денег. Постройте прочные отношения и создайте уникальный опыт возврата налогов для клиентов PLANET. Уполномочен создавать уникальные, запоминающиеся и личные впечатления для клиентов. Решайте любые проблемы, которые могут возникнуть с их беспошлинными покупками, вежливо и услужливо. Убедитесь, что клиент чувствует себя информированным о процессе и чувствует, что вы оказываете ему полную помощь в VIP-зале. Быть экспертом в предметной области для клиента по правилам и процессам схемы возврата налогов. Обеспечить ведение и ведение всех кассовых аппаратов (кассовый менеджмент). Сообщайте о проблемах с системой или проверкой и передайте их дежурному менеджеру и соответствующей команде. Отвечает за бескомпромиссный уровень чистоты и создание безопасной и безаварийной среды. Защитите конфиденциальность и безопасность клиентов, ваших коллег, а также конфиденциальную информацию и активы компании. Собственные и немедленно решить проблемы клиента. Требования Мин. Опыт работы от 2-х лет на аналогичной должности (гостиничный бизнес). Опыт работы с кассой и сопутствующими процедурами. Свободное владение письменным и устным английским и французским языками. Приветствуются арабский, китайский, корейский, японский языки. Отличные коммуникативные и межличностные навыки. Умение работать на клиентских позициях. Надежность, вы командный игрок с практическим мышлением

высшее

Информация о работодателе

Planet

Париж, Франция

125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус

Тел.: ‪+7 499 841-01-75‬ (многоканальный), WhatsApp/ Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: immi@eicentre.ru‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬