Курсы валют на 14.10 | ▼ | USD | 83.8675 | | ▼ | EUR | 93.7723 | | ▼ | GBP | 110.8728 | | ▼ | CAD | 58.7678 | | ▼ | AUD | 58.3802 |
|
 |
Вакансия: Field Technical Support RepresentativeОнтарио, Канада Информация о вакансии |
|---|
| Заголовок | Field Technical Support Representative |
|---|
| Зарплата от | CA$65,000 |
|---|
| Требования к опыту работы | 3 – 5 лет |
|---|
| Описание вакансии | Обязанности
Предоставьте клиенту обзор установки, информацию, конкретную информацию и доступ к соответствующим контактам.
Обработать проблемы с обращением с клиентами быстро и надлежащим образом, предоставляйте руководство, эскалация проблем в соответствии с установленными процедурами.
Предоставить программное обеспечение, предварительные продажи, пост-продажу или поддержку предоставления услуг.
Предоставлять услуги, включая индивидуальные услуги для крупных предприятий, сложных или корпоративных счетов.
Используйте процедуры проактивного мониторинга/инструменты для выявления возможностей предотвращения проблем.
Требования
Минимальный профессиональный/ диплом/ ассоциированная степень (техническая сфера) с 3-5-летним опытом работы в связанных областях или обладателе степени с соответствующим опытом работы 2-4 года.
Опыт работы с поддержкой полного ассортимента продуктов HP в клиентской базе.
Должен иметь действительные водительские права Онтарио. Требуется путешествие.
Способность регулярно поднимать 50 фунтов.
Широкие знания корпоративной политики, продуктов, рынков и процессов, а также понимания принципов и практик управления бизнесом.
Тщательное знание административной или технической практики. Выполненный набор навыков технической поддержки в полевых условиях.
Знание назначенных аппаратных системных платформ HP.
Знаком с сетью и всеми поддерживаемыми платформами операционной системы (то есть HP-UX, NT, Linux и т. Д.)
Знание среды системы высокой доступности.
Сильные коммуникативные навыки как устные, так и письменные.
Сильные навыки построения отношений с клиентами способны управлять сложными проблемами клиентов.
Способность работать в условиях высокого давления.
Управление проектами, анализ, общение, планирование, контроль и навыки презентации.
Хорошая командная работа с коллегами и персоналом HP.
Продемонстрировать последовательную, приемлемую эффективность всех основных основ.
Основные знания процесса управления изменениями и инструментов.
Запланируйте и участвуйте в собраниях поддержки на месте как внутренних, так и внешних
|
|---|
| Требования к образованию | высшее |
|---|
Информация о работодателе |
|---|
| Название организации | HP |
|---|
| Где находится организация | Онтарио, Канада |
|---|
| Контакты | 125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус |
|---|
| Контактное лицо | Тел.: +7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/ Telegram: +7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru |
|---|
|
|
Что мне подходит?
|
Подписаться на новости
RSS новости