|
|
|
|
 |
|
Гарантия результата там, где работают на результат.
Подробнее
|
|
Курсы валют на 14.10 | ▼ | USD | 83.8675 | | ▼ | EUR | 93.7723 | | ▼ | GBP | 110.8728 | | ▼ | CAD | 58.7678 | | ▼ | AUD | 58.3802 |
|
|
Вакансия: Customer Success SpecialistКанада Информация о вакансии |
|---|
| Заголовок | Customer Success Specialist |
|---|
| Зарплата от | $51,276 |
|---|
| Требования к опыту работы | 3 – 5 лет |
|---|
| Описание вакансии | Обязанности
- Построение здоровых отношений с клиентами на основе доверия и прозрачности.
- Привлечение новых клиентов; вы будете обучать администраторов и конечных пользователей работе с Stormboard в соответствии с их желаемыми результатами использования продукта.
- Выявление возможностей для расширения клиентской базы и увеличения доходов в рамках существующего портфеля клиентов.
- Работать в тесном сотрудничестве с отделом продаж, помогая проводить демонстрации продукта. Вы быстро зарекомендуете себя в качестве защитника интересов клиента и продемонстрируете, как Customer Success будет поддерживать его на протяжении всего периода сотрудничества.
- Проведение бизнес-обзоров; вы будете формировать и поддерживать принятие Stormboard заинтересованными сторонами и показывать, как наш продукт будет продолжать решать проблемы, выявленные в начале отношений.
- Четко объяснять ценность новых функций продукта, способствуя его принятию.
- Быстрое выявление недостатков в нашем продукте, которые влияют на наших клиентов, и эскалация их в соответствующий отдел.
- Работайте в тесном контакте с нашими командами разработчиков и инженеров, чтобы обеспечить решение проблем.
- Воспитывать в клиентах сторонников, повышать лояльность и способствовать повышению узнаваемости бренда.
- Управлять продлением счетов и спорами по выставлению счетов.
- Посредством внедрения продукта конвертировать клиентов из пробных в платные подписки.
Требования
- Минимум 3+ года опыта работы в сфере успешной работы с клиентами или на должностях, связанных с клиентами, желательно в отрасли B2B SaaS.
- Отличные коммуникативные навыки - как в предоставлении информации, так и в активном слушании.
- Свободное владение английским языком, как письменным, так и устным. Дополнительные языки являются преимуществом.
- Знание CRM, инструментов управления проектами agile и Microsoft 365.
- Опыт работы с платформами Customer Success.
|
|---|
| Требования к образованию | высшее |
|---|
Информация о работодателе |
|---|
| Название организации | Stormboard |
|---|
| Где находится организация | Канада |
|---|
| Контакты | 125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус |
|---|
| Контактное лицо | Тел.: +7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/ Telegram: +7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru |
|---|
|
|
Что мне подходит?
|
© 2001–2026. ROSPERSONAL.RU. ООО "РУССКОЕ АГЕНТСТВО" ОГРН 5177746360380, Лицензия МВД РФ № 20118771362.
ООО КА "ИОС" ОГРН 117130014660. Все права защищены.
|
|
|
Подписаться на новости
RSS новости