Вакансия: Senior Client Support Officer - Software Solutions

Информация о вакансии

Senior Client Support Officer - Software Solutions

от $65,000 до $80,000 + super

3 – 5 лет

Обязанности Экспертиза продукта: Все чаще становитесь экспертом по продуктам благодаря постоянному развитию, любознательности, а также формальной поддержке и инициативам по обучению. Применяйте свои технические знания о платформах, продуктах, модулях, функциях и возможностях MYP для поддержки результатов клиентов. Решение проблем: Выявлять, исследовать и анализировать проблемы, возникающие через систему тикетов, работать проактивно и проявлять инициативу в партнерстве с коллегами и клиентом в предоставлении своевременных и хорошо информированных решений. Проницательность: Предоставлять идеи, основанные на обратной связи и опыте клиентов. Сотрудничать с клиентами, командой разработчиков и более широкой командой CS для понимания проблем и донесения идей и концепций, направленных на улучшение продукта и достижение успеха клиентов. Повышение квалификации: Продвижение новых функций и разработок MYP среди клиентов. Обеспечение долгосрочных результатов успешной работы клиентов и доступности новых функций, поскольку продукты постоянно совершенствуются и позволяют нашим клиентам улучшать свои возможности. Работа в команде: Как растущая и занятая команда мы ищем единомышленника, желающего видеть отличные результаты для клиентов благодаря нашей работе по поддержке клиентов в MYP. Того, кто сможет разделить с нами наши праздничные радости и ежедневные трудности. Результаты работы с клиентами: Достижение результатов, обеспечивающих эффективность и улучшение управления временем, контроля и выбора на уровне конечного пользователя и его клиента. В конечном счете, это позволит нашим клиентам добиться лучших результатов в инициативах студентов для наших клиентов из сферы образования, повлияет на жизнь и результаты ухода наших клиентов из сферы инвалидности и т.д... Требования В качестве сотрудника по поддержке клиентов вам предстоит занять должность, способствующую росту, в высокоэффективной, быстро развивающейся команде и бизнесе. У вас будет возможность оказать непосредственное влияние на достижение целевых результатов поддержки в организациях целевого назначения в сфере здравоохранения, обслуживания инвалидов, ухода за престарелыми, общин и образования. В этой быстрорастущей должности у вас будет возможность использовать существующий передовой опыт и оказать значимое влияние на команду, бизнес, клиентов и собственную карьеру.

высшее

Информация о работодателе

MYP Corporation Pty Ltd

Брисбен, Австралия

125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус

Тел.: ‪+7 499 841-01-75‬ (многоканальный), WhatsApp/ Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: immi@eicentre.ru‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬