Вакансия: Desktop Technician

Информация о вакансии

Desktop Technician

$33,05 в час

1 – 3 года

Обязанности Предоставление услуг по устранению неполадок второго уровня для всего компьютерного программного / аппаратного обеспечения во всех местах кампуса. Диагностика, ремонт, взаимодействие с производителем, поиск решений и планирование текущего обслуживания и/или модификация оборудования компьютерной системы, включая рабочие станции, принтеры, сканеры и другое компьютерное оборудование как в автономной, так и в сетевой среде. Предоставление телефонной поддержки конечным пользователям во всех местах кампуса Отвечать на вопросы пользователей и просьбы о помощи в диагностике проблемы; предоставление консультаций и/или помощи; документирование проблемы для дальнейшего изучения Участие в планировании, совещании, координации и реализации проектов Предоставление технической поддержки и обслуживания клиентов во время мероприятий в кампусе и настройка сетевого подключения для использования поставщиком во время мероприятий Участие в обучении и руководстве кураторами и совместителями. Демонстрация правильных процессов и процедур по устранению неполадок, правильному использованию сетевых утилит, библиотечных компьютеров и всех других технических обязанностей сотрудников, работающих неполный рабочий день. Разработка соответствующих учебных материалов для улучшения понимания сотрудниками и студентами аппаратных и программных приложений путем: исследования проблем пользователей; предоставление письменных инструкций; предоставление устных указаний; активное участие в студенческой ориентации Требования Успешно завершил двухгодичный диплом о высшем образовании в соответствующей области обучения, которая может включать, помимо прочего, компьютеры, сети или науку о данных. Два года опыта работы в аналогичной среде, поддерживающей большое количество конечных пользователей Подтвержденный опыт работы в компьютерной среде с несколькими поставщиками с использованием широкого спектра компьютерного оборудования и программного обеспечения. Опыт быстрой интерпретации сложных концепций, связанных с новым программным/аппаратным обеспечением Коммуникативные навыки, письменные и устные, для поддержания связи с различными заинтересованными сторонами Продемонстрированная способность использовать исследовательские, аналитические навыки и навыки решения проблем Продемонстрированные организационные навыки и навыки управления временем со способностью эффективно расставлять приоритеты в быстро меняющейся среде, ориентированной на крайние сроки, совмещая несколько проектов для обеспечения соблюдения сроков. Подтвержденная способность работать как самостоятельно, так и в команде Подтвержденный опыт создания и проведения тренингов является преимуществом

высшее

Информация о работодателе

Georgian College

Барри, Онтарио, Канада

125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус

Тел.: ‪+7 499 841-01-75‬ (многоканальный), WhatsApp/ Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: immi@eicentre.ru‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬