Вакансия: Customer Service - Care Coordinator

Информация о вакансии

Customer Service - Care Coordinator

NZ$65,000

1 – 3 года

Обязанности Координатор службы поддержки оказывает срочную помощь клиентам Geneva Healthcare по всей Новой Зеландии, обеспечивая идеальное соответствие с работниками службы поддержки для обеспечения бесперебойной работы бизнеса. Обязанности включают, но не ограничиваются: Управлять всеми клиентами в короткие сроки с помощью высококачественного и хорошо обученного персонала Обеспечьте, чтобы клиенты и работники службы поддержки сообщались в режиме реального времени об изменении смены/подмены. Убедитесь, что все инциденты задокументированы и управляются, чтобы предотвратить серьезные жалобы, такие как HDC Обеспечьте высокий уровень реагирования на запросы клиентов и сотрудников службы поддержки, чтобы свести к минимуму жалобы и инциденты. Предоставление помощи в координации помощи команде управления клиентами для покрытия как запланированных, так и незапланированных отпусков Требования Подтвержденный опыт обслуживания клиентов в условиях высокого давления Навыки принятия решений - способность точно оценивать потребности клиентов и принимать решения о соответствующих действиях своевременно и профессионально Прекрасные навыки общения Искренний интерес помогать другим Хорошо развитая способность к многозадачности Устойчивость к проталкиванию Высокая эффективность в административных задачах в соответствии с командными функциями и зонами ответственности Проверенные системы и логистический опыт

высшее

Информация о работодателе

Geneva Healthcare Ltd

Окленд, Новая Зеландия

125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус

Тел.: ‪+7 499 841-01-75‬ (многоканальный), WhatsApp/ Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru