Вакансия: Expert Service Designer

Информация о вакансии

Expert Service Designer

CA$105,000

5 – 10 лет

Обязанности Эта роль будет сосредоточена на стратегии продукта с подходом к разработке услуг, стимулируя межфункциональное сотрудничество для преобразования клиентского опыта на протяжении всего жизненного цикла клиента. Подчиняясь директору по управлению продуктами дизайна, эта роль сыграет большую роль в преобразовании места SAP Design. Этот человек станет частью интересной международной команды дизайнеров, состоящей из более чем 100 дизайнеров, которые работают в сердце SAP, работая за пределами организации и имея точки соприкосновения со всеми континентами и культурами. Требования Ориентирован на дизайн, ориентированы на пользователя и любят исследования, дизайн продукта, дизайн взаимодействия, информационную архитектуру, проверку дизайна, принципы Agile, работу с инструментами и обмен результатами в организации. Ваше портфолио свидетельствует о том, что вы являетесь экспертом в составлении карт пути, содействии созданию плана услуг и разработке ценностных предложений, разработке карт эмпатии организаций для развития продуктов и услуг, обеспечивающих достижение бизнес-результатов. Может рассказать о кросс-функциональных семинарах мирового уровня, которые вы проводили Проявленная способность руководить в сложных ситуациях, способность влиять и сотрудничать с несколькими заинтересованными сторонами Хорошо работает в междисциплинарных командах для разработки внутренних бизнес-систем, процессов и возможностей, необходимых для предоставления предполагаемых услуг. КВАЛИФИКАЦИЯ 5-7+ лет опыта работы в Service Design на крупном предприятии Умение планировать и отстаивать различные исследовательские методологии Инструктируйте и обучайте других подходам к предоставлению артефактов Service Design, которые включают в себя схемы услуг, карты пути, концептуальные проекты, опытные прототипы, карты эмпатии и ценностные предложения. Опыт определения ключевых показателей опыта в сотрудничестве с бизнес-лидерами Опыт определения масштаба с использованием бизнес-целей, задач пользователей, зависимостей и известных рисков с использованием исследований рынка, информации о пользователях, отраслевых тенденций и данных компании. Продемонстрированная способность руководить, обеспечивать техническое руководство, процессы, инструменты и поддержку для нескольких групп и успешно внедрять фреймворки. Успех в убеждении других применять сервис-дизайн с помощью рассказывания историй ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫЕ КВАЛИФИКАЦИИ Образование в области поведенческих наук, исследований в области дизайна или смежных областях Опыт построения вайрфреймов и прототипов Опыт работы в гибкой среде разработки Качественная коммуникация и навыки влияния на всех уровнях руководства Экспертные навыки фасилитации Подтвержденный опыт руководства сложными и крупномасштабными трансформационными и/или несколькими одновременными проектами с децентрализованными командами

высшее

Информация о работодателе

SAP

Ванкувер, Британская Колумбия, Канада

125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус

Тел.: ‪+7 499 841-01-75‬ (многоканальный), WhatsApp/ Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: immi@eicentre.ru‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬