Резюме: Тренинг-менеджер, менеджер по обучению, менеджер по персоналу.

Персональная информация

Наумова

Ольга

Владимировна

Женщина

12.07.1985

г.Воронеж

РФ

Рооссия, г. Ростов-на-Дону

8-988-579-29-08

немецкий базовый

Не женат/не замужем

Нет детей

Интернет

Основное:. ЮРГИ ( 3 курс) , форма обучения-вечерняя Учебное заведение:Южно-Российский Гуманитарный Институт Факультет:«Практическая психология» Специальность :«Психолог консультант» Годы учебы: 2010 2014

Есть

1)Период работы на последнем месте: с март 2008 по настоящее время TIENS( « Тяньши »-Транснациональная Компания по производству и сбыту товаров повседневного спроса (косметика, бытовая химия, БАД и др.)) Должность: Помощник руководителя Должностные обязанности: Работа с клиентами в телефонном и офисном режимах. Работа со СМИ. Ведение переговоров. Работа с документами (заключение договоров и контрактов, оформление продаж) Подбор и подготовка,а также расстановка кадров, Проведение собеседований и консультаций в пределах компетенции, Обучение и адаптация персонала, Чтение лекций («Презентация проекта», «Продукция», «Маркетинг план», «Рекрутирование и реклама») Разработка и проведение тренингов по презентациям и продаже товаров Профессиональные достижения:* Построение и развитие организации . Умение сориентировать клиентов на дальнейшее сотрудничество, увеличение клиентской базы. ______________________________________________________________________________________ 2)Период работы: с ноябрь 2009 по наст.время Салон красоты «Ренуар» наименование компании, в которой работали, сфера деятельности компании* Должность: Парикмахер универсал и визажист Должностные обязанности: выполнение функций администратора (обеспечение контактов с клиентами. презентация услуг , работа с поставщиками). Индивидуальный подход в обслуживании и консультировании клиентов, продажа сопутствующего товара, инвентаризация, прием товара. . Профессиональные достижения:*. Значительное увеличение клиентской базы - мои профессиональные навыки общения и выявления потребностей способствовали привлечению постоянных клиентов. Мои работы были размещены в журнале «Искусство потребления», так же на рекламных банерах города (компания Адмирал). Умение работать на модных показах с большим количеством человек (10-30) за счет индивидуального подхода. ваши достижения на работе, указываете по желанию 3)Период работы: с май 2009г. по октябрь 2009г. Ресторан «Челентано» ,пос.Лазаревское р-н Сочи наименование компании, в которой работали, сфера деятельности компании* Должность: Администратор укажите занимаемую вами должность Должностные обязанности: Организация работы ресторана, работа с документами, контроль закупок Расстановка сотрудников , Подбор и обучение персонала, Привлечение новых клиентов, Мотивационная работа, Проведение собраний, тренингов по обслуживанию и продажам, работе в команде Инвентаризация, Выявление недостатков в работе и их устранение, Разрешение конфликтных ситуаций Профессиональные достижения:* Открытие ресторана с нуля и доведение его до полноценной работы, увеличение кол-ва посещаемости и выручки за счет повышения уровня обслуживания, создания теплой атмосферы и позитивного настроя персонала. 4)Период работы : с . август . . 2008 . по . ноябрь 2008 месяц год месяц год Сити Банк, продажа банковских продуктов и услуг. наименование компании, в которой работали, сфера деятельности компании* Должность: Корпоративный консультант по продажам банковских продуктов и услуг укажите занимаемую вами должность Должностные обязанности: расширение клиентской базы, продажа кредитов и кредитных карт, работа с организациями и руководителями, ведение переговоров, внедрение зарплатных проектов, проведение презентаций на 15-30 человек и более продажи по телефону. Профессиональные достижения:*. Увеличение клиентской базы, выявление потребностей клиентов и планирование дня. Постановка и реализация планов на день, неделю ,месяц. Работа с возражениями, умение регулировать конфликтные ситуации, добиваться результата. Умение удержать внимание аудитории к себе , как лектору в течении 45 минут и более. ваши достижения на работе, указываете по желанию ______________________________________________________________________________________ 5)Период работы : с сентябрь 2006г. по июнь 2008г. Camaeu - магазин женской одежды ( ООО «Камаю Рег»,розничная торговля женской одеждой и аксессуаров) наименование компании, в которой работали, сфера деятельности компании* Должность: продавец-консультант ( 09.2006-11.2007г.). Администратор (с 11.2007г.) укажите занимаемую вами должность Должностные обязанности: Осуществление консультации клиентов и продажа товара, работа на кассе Winstore, отчеты, осуществление обменов и возвратов, регулирование конфликтов прием товара, проведение переоценок, инвентаризация, выполнение работы мерчендайзера, фотоотчеты 1 раз в неделю, проведение мотивационных собраний, тренингов активных продаж с персоналом, расстановка персонала по местам работы, контроль по осуществлению продуктивной работы магазина, ведение внутренней документации, сотрудничество с центральным офисом. Профессиональные достижения:*. Увеличение товарооборота магазина и его дальнейшее удержание. Первые места в рейтингах продаж, мерчендайзинга и обслуживания по сети.

Вакансии, на которые вы претендуете

Тренинг-менеджер, менеджер по обучению, менеджер по персоналу.

Постоянная

от 25000 руб.

Россия

Ростов-на-Дону