Вакансия People Data Insights Expert 2023-03-04 11:42:15
Вакансия People Data Insights Expert в CBRE, Польша от 6,190 PLN Обязанности Управление данными Документирование и управление чистотой поля данных Очистка данных и массовая загрузка Продвижение приоритетных стандартов данных Отчеты PeopleSoft: управление, использование и создание Выполнение отчетов PeopleSoft для различных клиентов (включая работу с исходными данными) Обеспечение понимания для клиентов Автоматизация отчетов Массовая загрузка Проверка данных и подготовка к массовой загрузке Массовая загрузка данных, загрузка больших наборов данных в систему PeopleSoft Своевременная работа в соответствии с согласованными сроками Работа в excel для подготовки данных, а также проверки поворотов/формул Предоставление клиентам результатов загрузки Требования Предыдущий опыт работы в PeopleSoft или любой другой системе People в качестве аналитика/эксперта данных Свободное владение английским языком в устной и письменной форме обязательно, другой европейский язык является преимуществом Продвинутые навыки работы в Microsoft Office Excel Технологические приложения (например, Sharepoint, Visio, SmartSheets) Знание бизнеса компании People в целом Отличные организационные навыки и внимание к деталям Способность расставлять приоритеты и действовать по собственной инициативе Отличные навыки межличностного общения с умением общаться с людьми всех уровней руководства Ориентация на обслуживание клиентов и работу в команде Способность адаптироваться к меняющейся и требовательной среде Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия Junior Campaigns Coordinator в Ingersoll Rand, Польша от 5,910 PLN per month Обязанности Координация, подготовка и запуск кампаний по электронной почте (по всему миру), включая A/B тестирование Сегментация базы данных Организация вебинаров и торговых выставок Проведение и разработка отчетов по кампаниям Работа в тесном сотрудничестве с внутренними заинтересованными сторонами для создания структуры автоматизированных кампаний по электронной почте и многоканальных кампаний Вносить вклад в разработку и совершенствование маркетинговой стратегии Ingersoll Rand по электронной почте путем анализа прошлых и текущих кампаний для выявления областей, требующих улучшения. Требования Свободное владение английским языком (разговорный, чтение и письмо) - обязательно Опыт работы в сфере маркетинга не менее 1 года Хорошее знание MS Excel и Power Point Хорошие организационные навыки Командный игрок Аналитические навыки Опыт использования программного обеспечения для автоматизации маркетинга (например, Eloqua, Marketo, HubSpot и т.д.) Быть в курсе текущих и новых тенденций цифрового маркетинга Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия Tech Support Team Manager - System Helpdesk 2023-02-26 10:54:33
Вакансия Tech Support Team Manager - System Helpdesk в Kontakt.io, Польша от 6,030 PLN per month. Обязанности Создание и управление командой специалистов технической поддержки; Превзойти и превзойти все ожидания, чтобы предоставить клиентам опыт мирового класса, решить вопросы клиентов, и в целом поставить наших клиентов на первое место, обеспечивая постоянную ценность для клиентов; Внесение постоянных улучшений в систему поддержки клиентов Kontakt.io; Управление SLA (соглашениями об уровне обслуживания) по всему портфелю и поддержание высокого уровня отношений с клиентами благодаря оперативности и сосредоточенности на обеспечении удовлетворенности клиентов; Внедрение рабочих процессов и лучших практик; Поддержание высокого уровня знаний о продукте в команде; Выявление систематических проблем и работа с инженерами и руководством по продуктам; Предоставление регулярных отчетов о состоянии дел внутренним заинтересованным сторонам и внешним клиентам; Выполнение определенных процессов и решений, таких как соблюдение процедур эскалации и процессов поддержки клиентов; Управление интеграцией систем поддержки с нашими ведущими национальными клиентами; взаимодействие с другими членами команды для выявления и решения технических проблем; По мере необходимости, периодические поездки к клиентам (<10%). Требования 1. Образование и опыт: Свободное владение английским языком и навыками письма; 5+ лет опыта работы в службе поддержки или технической поддержки; Не менее 2 лет опыта работы на руководящих или лидерских должностях; Предпочтительна степень бакалавра в области компьютерных наук или смежной области. 2. Технические навыки: Сильные технические навыки и знания в области устранения неисправностей программного и аппаратного обеспечения; Опыт работы с программным обеспечением для обслуживания и поддержки клиентов, предпочтительно Zendesk или ServiceNow; Понимание принципов работы API-интеграции; Опыт работы с беспроводными системами является преимуществом. 3. Навыки лидерства и управления: Доказанная способность руководить и управлять командой специалистов технической поддержки; Доказанная способность расставлять приоритеты и управлять несколькими задачами одновременно; Опыт в наборе, наставничестве и обучении членов команды для улучшения их навыков и производительности; Опыт создания и внедрения стандартных операционных процедур (СОП) для улучшения процессов поддержки; Сильные коммуникативные навыки, как устные, так и письменные. 4. Навыки обслуживания клиентов: Сильные навыки обслуживания клиентов и способность эффективно общаться с клиентами; Доказанная способность своевременно и профессионально рассматривать жалобы клиентов и разрешать конфликты. 5. Аналитические навыки: Способность анализировать данные и выявлять тенденции и закономерности для улучшения работы службы поддержки; Умение работать с данными для создания отчетов и выявления областей для улучшения. 6. Адаптивность и гибкость: Способность работать в быстро меняющейся среде с высоким давлением; Готовность работать в нерабочее время и быть на связи в чрезвычайных ситуациях; Готовность работать посменно (с 8 утра до 8 вечера по среднеевропейскому времени). Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия Product Support Associate (Russian speaking) 2023-02-22 10:29:27
Вакансия Product Support Associate (Russian speaking) в Cepheid, Польша от 6,300 PLN per month Обязанности Взаимодействуйте с клиентами, чтобы понять суть их запросов и устранить критические проблемы Оперативно выявлять проблему путем сбора данных, устранения неисправностей и удаленного подключения к системам клиента Предоставление базовой информации о продукции и решение обычных жалоб и запросов по продукции Документировать жалобы и проведенные расследования в системе управления жалобами Готовить более сложные случаи для эскалации Соблюдать процедуры системы менеджмента качества Поддерживать знания о продукции и поддерживать усилия по постоянному совершенствованию Способствовать соблюдению требований качества путем точного и краткого документирования случаев Удовлетворительно и своевременно проходить все назначенные и необходимые тренинги. Выполнять дополнительные задачи, порученные менеджером технической поддержки или руководителем. Требования Диплом о среднем образовании (или эквивалент) с 2-4-летним опытом работы в колл-центре/службе или в службе поддержки продукции. Необходимо свободное владение русским и английским языками (письменный и устный) (дополнительные языки будут преимуществом - немецкий, финский, польский). Ориентированность на клиента - понимает ожидания клиентов и способен сопереживать потребностям клиентов и пациентов. Будет преимуществом, если вы также обладаете предыдущим опытом в: Использование SalesForce.com (или аналогичной CRM-системы) Соблюдения сложных процедур и процессов Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия Digital Solutions Specialist 2023-02-19 11:37:24
Вакансия Digital Solutions Specialist в ABB, Польша от PLN 50 an hour Обязанности Разработка настольных автоматизаций с использованием различных языков программирования для оптимизации операционных процессов HR-операций Разработка и поддержка решений по автоматизации на базе SharePoint Изучение и внедрение новых способов автоматизации деятельности региональных и местных команд HR-операций Участие в глобальных проектах HR Operations для предоставления лучших в своем классе идей и решений по автоматизации Поддержка операционных групп в выявлении новых возможностей автоматизации Поддержка операционной команды по запросам, связанным с MS Office (в основном Excel) Поддержка в обслуживании базы данных SQL и администрировании сервера Поддержка в обслуживании модели управления эффективностью и соответствующих инструментов для HR-операций Требования 1-2 года смежного опыта Владение навыками кодирования с использованием VBA (другие языки программирования являются преимуществом), знание и опыт работы с SQL является преимуществом Базовые знания в создании, поддержке и разработке решений на основе SharePoint; отличное использование различных элементов пакета MS Office Свободное владение английским языком в письменной и устной форме Доказанная способность творчески решать проблемы Способность преобразовывать требования заказчика в технические решения и управлять несколькими проектами одновременно Способность профессионально взаимодействовать с различными группами заинтересованных сторон, менеджеров и экспертов предметной области Высокая степень структурированности и самоорганизации, независимый работник, ориентированный на соблюдение сроков и внимание к деталям Стиль работы, основанный на сотрудничестве, с учетом географического положения, уровней, функций и культур, работа с командой для обмена знаниями и опытом. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия Product Marketing Manager (f/m/d) в Transporeon GmbH, Польша от 7,950 PLN per month Обязанности Анализ рынка - будьте экспертом по нашим клиентам, кто они, как они покупают и их ключевые критерии покупки. Понимание конкурентной среды - будьте экспертом по нашим конкурентам и их позиционированию. Понимание и документирование процесса наших покупателей, включая то, где они получают информацию, кто, что, когда и почему принимает решения. Затем вносите изменения в наши процессы продаж и маркетинга на основе полученных знаний. Разрабатывать маркетинговый план для продуктов, которые вы поддерживаете, совместно с нашей маркетинговой командой, включая основные мероприятия и бюджеты для поддержки удержания существующих клиентов и привлечения новых клиентов. Планируйте запуск новых и выпуск существующих продуктов, а также управляйте межфункциональной реализацией плана. Выступать в качестве основного идейного лидера по продуктам, которые вы поддерживаете, на внешнем уровне, включая выступления и письменные работы. Требования 5+ лет опыта работы в сфере маркетинга продуктов, при этом не менее 2 лет опыта работы в должности, связанной с рынком (например, проведение презентаций, анализ конкурентов и исследование рынка). Владение такими продуктивными приложениями, как Microsoft Office, Project, Monday.com или Basecamp. Исключительные навыки отслеживания окупаемости инвестиций, способность доказать, что работает или не работает. Сильные навыки публичных выступлений, умение комфортно чувствовать себя перед большими группами людей, а также умение хорошо писать. Отличные навыки общения с людьми и управления, позволяющие взаимодействовать с персоналом, коллегами, межфункциональными командами и третьими лицами. Командный игрок! Свободное владение английским языком как в устной, так и в письменной форме Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия Digital Project Manager, Design Ops 2023-02-14 10:34:16
Вакансия Digital Project Manager, Design Ops в UBS, Польша от PLN 6,963 per month Обязанности владеть, дополнять и оценивать инструменты, которые используют наши дизайнеры (например, Sketch, Figma, Adobe, Axure, UserZoom и т.д.) - мы не боимся внедрять новые инструменты или изучать новейшие технологии, чтобы сделать нашу работу лучше и более совместной работать над тем, чтобы сделать жизнь дизайнеров проще, эффективнее и продуктивнее, создавая пользовательские инструменты и приложения, разрабатывая инструментальные карты оценки качества и выявляя возможности для инноваций и повышения эффективности работы работать с коллегами из Experience Design CoE, чтобы лучше понять, какие пробелы существуют во внутреннем процессе проектирования, знаниях или инструментах в наших проектных командах, проводя регулярные ретро-совещания предоставлять инструменты и тренинги, повышающие эффективность создания прототипов в Experience Design CoEорганизовывать и координировать обучение новых дизайнеров нашим инструментам проектирования. Требования отличная коммуникация, лидерство и управление заинтересованными сторонами в сложной гибкой рабочей средеопыт управления и использования инструментов проектирования (таких как Sketch, Figma, Adobe) или готовность изучать такие инструменты высшее образование (степень университета/ FH, предпочтительно в области UX-дизайна, взаимодействия человека и компьютера, делового администрирования, маркетинга или аналогичного)минимум 3 - 5 лет опыта работы в соответствующих областях и опыт руководства командами дизайнеров продуктов коммуникабельная, независимая и проактивная личность, стремящаяся к постоянному профессиональному развитию в области UX отличное знание английского языка (разговорный и письменный); знание немецкого языка (понимание) будет полезным Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия Digital Design Specialist 2023-02-11 11:41:22
Вакансия Digital Design Specialist в GSK, Польша от 8,580 PLN per month. Обязанности Выявление возможностей для улучшения качества обслуживания сотрудников в рамках всех функций ServiceNow, ориентированных на сотрудников, т.е. портал обслуживания, запросы, знания, виртуальный агент. Внедрение принципов UX-дизайна в наш продукт и методы работы команды Разработка удобных для пользователя бесед для поддержки развития Виртуального агента ServiceNow Определение и внедрение стандартов качества и управления для всех статей знаний и бесед виртуального агента в платформе ServiceNow Поддержка идентификации и приоритизации возможностей автоматизации для снижения затрат на обслуживание заявок GSK Service Desk, используя кластерный анализ. Перевод требований для технической команды с целью предоставления улучшенных продуктов Требования Основные требования: Бакалавр в области лингвистики, социологии, когнитивных исследований, науки о данных или аналогичной области, или эквивалентный опыт работы на аналогичной должности. Демонстрационные успехи в улучшении пользовательского опыта при работе с продуктом Знания в области обработки естественного языка Знание принципов и практики проектирования, сертификация или опыт работы в соответствующей UX-службе будут преимуществом. Способность к обучению и страсть к экспериментам Умение работать с заинтересованными сторонами в многонациональной организации - знание английского языка необходимо для свободного владения устной и письменной речью. Предпочтительные квалификации: Опыт работы в рамках Agile-систем и инструментов: SAFe, Scrum, Kanban, Jira, ServiceNow SPM и т.д. Магистр/доктор наук в области данных, когнитивных или компьютерных наук, статистики, инженерии или аналогичной технической области. Опыт разработки потоков общения для чат-ботов/виртуальных помощников Опыт работы с платформой ServiceNow Опыт работы с концепциями машинного обучения и искусственного интеллекта Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия Business Travel Consultant – English 2023-02-09 10:21:32
Вакансия Business Travel Consultant – English в CWT, Польша от PLN 28 an hour Обязанности Создание и завершение организации поездок (авиа, гостиница, автомобиль, железнодорожный транспорт) Обеспечить бронирование в соответствии со стандартами и предпочтениями клиента Выступать в качестве доверенного консультанта, предлагая обоснованные и глубокие рекомендации, обеспечивающие наилучший опыт путешественника Работайте с основными и умеренно сложными бронированиями с потенциально нестандартными и многовариантными направлениями, обменом билетов и сложными тарифами. Передавать наиболее сложные заказы более опытным сотрудникам. Задания включают как рутинную, так и не рутинную работу Воспользуйтесь комплексным обучением, проводимым опытными коллегами, и используйте наш социальный интранет, чтобы всегда быть в курсе последних событий. Требования Мы ищем в новых сотрудниках следующие качества: свободный английский - письменный и разговорный 2-й язык как плюс Знания, навыки и умения (KSAs) Ориентированность на детали Хорошие навыки устного и письменного общения Базовый MS Office Искренняя страсть к высококачественному обслуживанию клиентов - мы заботимся о наших клиентах, и нам важно, чтобы и вы заботились о них. Сильные навыки работы в команде Позитивное, "умелое" отношение Желание учиться и развиваться! Дополнительный опыт, который будет плюсом Любой опыт работы в туристической отрасли Обслуживание клиентов Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Вакансия IT Coordinator 2023-02-06 10:22:23
Вакансия IT Coordinator в Kelly Services, Польша от 13,000 PLN per month. Обязанности руководить группами региональных ИТ-специалистов и поставщиков услуг для обеспечения высокого уровня ИТ-поддержки бизнеса в регионе, работать с бизнесом над выполнением проектов и запросов на изменения, выступая в качестве партнера для бизнеса в вопросах ИТ, обеспечение высокого уровня ИТ/ИМ поддержки совместно с сервис-менеджерами, обеспечение соответствия уровня услуг и затрат, фокусироваться на улучшении опыта конечных пользователей, быть "Go-To" человеком в случае эскалации поддержки IT/IM,участие в глобальных и локальных ИТ-проектах, управлять местными расходами на ИТ в регионе совместно с финансовым отделом. Требования Бакалавр/университетская степень в области информационных технологий и информационных систем, опыт работы на аналогичной должности и в качестве руководителя небольшой команды, очень хороший английский язык, устный и письменный, желательно знание практики управления услугами (SIAM) и сервисных процессов (ITIL framework), сильные коммуникативные и межличностные навыки, опыт работы в глобальной организации или производственной компании предпочтителен. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15
Подписаться на новости
RSS новости