Уважаемые господа!
Приняв решение отправить ребенка на летние курсы в Австрию, я начала мониторить рынок предложений данной услуги. Ваш сайт понравился, прежде всего, задором, и впечатлением, что работают молодые, грамотные специалисты. Позвонив, поговорила с менеджером, который произвел хорошее впечатление умением расположить к себе клиента, собственно, потому я приняла приглашение прийти в агентство на встречу, хотя с другими агентствами можно было бы общаться дистанционно.
Этим менеджером была Ирина Гуськова. Личная встреча протекала очень позитивно, было видно желание Ирины помочь осуществить наши планы, мы обговорили конкретные детали нашего продвижения. Помимо того, Ирина постаралась оказать помощь и в другом направлении – у нас есть также планы в дальнейшем отправить ребенка на учебу в ВУЗ Вены – и Ирина тут же связалась с менеджером этого направления для консультации.
В дальнейшем, шла работа по выбору школы, общежития и т.д., в чем Ирина оказала неоценимую помощь, оперативно делая запросы в компании-партнеры и оповещая меня о новостях. Благодаря такой работе менеджера, мы довольно быстро сделали выбор курсов, заключили договор и продолжили работу уже по сбору документов для получения визы.
Насколько я поняла, Ирина работает в агентстве недавно и не имеет большого опыта работы в данном направлении, но опыт – дело времени, а ее большое желание быстро освоить свою работу, которое подкрепляется глубоким погружением в проблемы клиента и текущие вопросы, когда она не просто формально выполняет свои обязанности, а старается узнать максимально больше информации, для того, чтобы помочь нам наилучшим и наиболее быстрым способом принять то или иное решение, говорит о большом потенциале менеджера. Главное, что Ирине присуща высокая степень эмпатии - способности сопереживать, то, что в продажах называется клиентоориентированностью.
Убеждена, что Ирина принесет много пользы агентству, в котором работает. Поскольку менеджер является лицом компании для меня, как клиента, и по его работе я сужу о работе агентства в целом, я приняла решение отправить ребенка на учебу в ВУЗ также с помощью Росперсонала, тем более, что Мальвина произвела также хорошее впечатление, четко и быстро отвечая на мои вопросы.
Наша работа по договору еще не закончена, но, уверена, что все сложится хорошо.
Спасибо руководству компании за умение привлекать такие замечательные кадры, которые успешно помогают дилетантам, вроде меня, решать свои вопросы.
Подписаться на новости
RSS новости